1 计划（Prevoyance） 公司的计划要以以下三方面为基础 1、公司所有的资源，即公司的人、财、物、公共关系等
2、目前正在进行的工作的性质
3、公司所有的活动以及预料的未来的发展趋势
计划的特点 好的计划对企业的经营管理非常有利，一个好的计划有如下的特点： 1、统一性：每个活动不仅要有总体的计划，还要有具体的计划，不仅要有前面的计划，还要有后续的计划
2、连续性：不仅有长期计划，还有短期计划
灵活性：能应付意外事件的发生
3、精确性：尽量使计划具有客观性，不具有主观随意性
组织（To organize） 这是法约尔提出的管理的第二个要素，组织就是为企业的经营提供所必要的原料、设备、资本和人员
组织分为物质组织和社会组织两大部分，管理中的组织是社会组织
只负责企业的部门设置，和各职位的安排以及人员的安排，有的企业，资源大体相同，但是如果它们的组织设计不同的话，其经营状况就会有很大的差异
完成任务 2 在通常情况下，社会组织都应该完成下列任务： 1、注意行动计划是否经过深思熟虑地准备并坚决执行了
2、注意社会组织与物质组织是否与企业的目标、资源与需要适合
3、建立一元化的、有能力的与强大的领导
4、配合行动、协调力量
5、做出清楚、明确、准确的决策
6、有效地配备和安排人员
每一个部门都应该由一个有能力的、积极的人来领导，每一个人都应该在他能够最好地发挥作用的职位上
7、明确地规定职责
8、鼓励首创精神与责任感
9、对所做的工作给予公平而合理的报酬
10、对过失与错误实行惩罚
11、使大家遵守纪律
12、注意使个人利益服从企业利益
13、特别注意指挥的统一
14、注意物品秩序与社会秩序
15、进行全面控制
16、与规章过多、官僚主义、形式主义、文牍主义等弊端作斗争
领导 指挥（To command） 3 当社会组织建立以
