1 《管理学——原理与方法》（第五版）课后习题答案 第一章：管理与管理学 一、人类活动的特点是什么？为什么管理实践与人类历史同样悠久？P4-5 1：目的性：人类正是在为实现预期目的的活动中，在不断地劳动，思考，谋划，设计和组织管理的过程中，逐步进化的。2：依存性：人类的目的性来源于对外部环境和人类自身的相互依存关系。 3：知识性：人类能从过去的实践中学习，从前人的经验中学习，并能把学到的知识加以记忆，积累，分析和推理，从而形成人类独有的知识体系。 人类活动的上述三个特点为人类的管理实践提供了客观条件，也回答了为什么管理实践与人类历史同样悠久的原因。 二、何为管理？管理的基本特征是什么？P11 定义：管理是管理者为了有效地实现组织目标、个人发展和社会责任，运用管理职能进行协调的过程。根据定义，有四层含义：1、管理是人类有意识、有目的的活动；2、管理活动应当 是有效的（效率 和效果 ）；3、管理的本质 是协调（内部的、外部的）；4、协调的手 段 是运用各 种 管理职能的过程 特征：1、管理的目的是有效率 和有效果 地实现组织目标。2、管理的过程是一系列 进行中的有管理者参 与的活动。3、管理的对象 是一切 可 以调动的资 源。4、管理的本质 是合 理分配 和协调各 种 资 源的过程。 三、管理活动具 有哪 些 基本职能？他 们 之 间 的关系是什么？P12-15 职能：计划、组织、领 导 、控 制 、创 新 这 五种 管理职能是一切 管理活动最 基本的职能。（1、计划：制 定目标并确 实为达 成这 些 目标所 必 需 的行动。组织中所 有的管理者都 必 须 从事 计划活动。2、组织：根据工 作 的要 求 与人员 的特点，设计岗 位 ，通 过授 权 和分工 ，将 适 当 的人员 安 排 在适 当 的岗 位 上，用制 度 规 定各 个岗 位 的职责和上下 左 右 的相互关系，形成一个有机 的组织结 构 ，使 整 个组织协调运转 。组织目标决 定着 组织的具 体形式 和特点。3、指 导 ：指 导 人们 的行为，通 过沟 通 增 强 人们 的相互理解 ，统 一人们 的思想 和行动，激 励 每 个成员 自觉 地为实现组织目标而共 同努 力 。4、控 制 ：控 制 的实质 就 是使 实践活动符 合 与计划，计划就 是控 制 地标准 。5、创 新 ：创 新 职能与上述各 种 管理职能不同，他 本身并没 有某种...
