三、简述题(共30 分，每小题6 分) 1.简述影响组织设计的五个因素。 1 . （1）环境；（2）战略；（3）技术；（4）组织规模；（5）组织生命周期。 2.俗话说“车到山前必有路”，所以企业管理者事先所做的计划根本没作用。你认为这种看法是否正确，并说明理由。 2 . 这种看法不对，因为一方面“车到山前必有路”本身并不表明工作中不做计划，只不过是计划随客观情况的变化进行快速调整；另一方面计划的作用体现在：(1 )为企业活动分工提供依据；(2 )为企业活动资源的筹措提供依据；(3 )为企业活动的检查与控制提供依据。 3.管理者在衡量工作成绩的过程中应注意哪些问题？ 3 . 检验标准的客观性和有效性、确定适宜的衡量频度、建立信息反馈系统。 4.如何应用公平激励理论 ？ 4 . ① 管理者不仅 关 心 员 工的自 身的所得 绝 对报 酬 ，且 还 应注意关 心 员 工之 间 报 酬 的比 较 ，应注意激励措施 的公平性（横 向 比 较 ）② 员 工不仅 关 心 他 人 的报 酬 ，还 应注意员 工将 目 前的报 酬 与过去 作比 较 。（纵 向 比 较 ）③ 提高 政 策 的透 明度，绩效评 价 合 理科 学 性，结 果 准确性。员 工对公平的判 断 主 观性，倾 向 于 过高 估 计自 己 付 出 ，过低 估 计自 己 所得 报 酬 ，而 对他 人 的估 计则 相 反。 5.简述行为管理理论 的主 要 内 容 。 5 . 工人 是“社 会 人 ”而 非 “经 济 人 ”；正式 组织中存 在着 非 正式 组织；生产 率 的提高 主 要 取决 于 工人 工作态 度以及 他 与周围 人 的关 系。 四 、论 述题（共16 分） 管理包 括 哪些职 能 ？它 们 各 自 的表现形 式 是什 么 ？它 们 的相 互 关 系是怎 样 的？ 管理的职 能 主 要 有计划、组织、领 导 和控制四 种。 四 种职 能 各 有自 己 独 特 的表现形 式 。计划职 能 通 过计划的制定表现出 来 ，组织职 能 通 过组织结 构 的设计和人 员 的配 备 表现出 来 ，领 导 职 能 通 过领 导 者和被 领 导 者的关 系表现出 来 ，控制职 能 通 过偏 差 的识 别 和纠 正表现出 来 。 计划是基 础 ，组织、领 导 和控制旨 在保 证 计划的顺 利 实 施 。 三、简述题(共30 分，每小题6 分） 1.“人 往 高 处 ...
