三、简述题(共30 分，每小题6 分) 1
简述影响组织设计的五个因素
（1）环境；（2）战略；（3）技术；（4）组织规模；（5）组织生命周期
俗话说“车到山前必有路”，所以企业管理者事先所做的计划根本没作用
你认为这种看法是否正确，并说明理由
这种看法不对，因为一方面“车到山前必有路”本身并不表明工作中不做计划，只不过是计划随客观情况的变化进行快速调整；另一方面计划的作用体现在：(1 )为企业活动分工提供依据；(2 )为企业活动资源的筹措提供依据；(3 )为企业活动的检查与控制提供依据
管理者在衡量工作成绩的过程中应注意哪些问题
检验标准的客观性和有效性、确定适宜的衡量频度、建立信息反馈系统
如何应用公平激励理论
① 管理者不仅 关 心 员 工的自 身的所得 绝 对报 酬 ，且 还 应注意关 心 员 工之 间 报 酬 的比 较 ，应注意激励措施 的公平性（横 向 比 较 ）② 员 工不仅 关 心 他 人 的报 酬 ，还 应注意员 工将 目 前的报 酬 与过去 作比 较
（纵 向 比 较 ）③ 提高 政 策 的透 明度，绩效评 价 合 理科 学 性，结 果 准确性
员 工对公平的判 断 主 观性，倾 向 于 过高 估 计自 己 付 出 ，过低 估 计自 己 所得 报 酬 ，而 对他 人 的估 计则 相 反
简述行为管理理论 的主 要 内 容
工人 是“社 会 人 ”而 非 “经 济 人 ”；正式 组织中存 在着 非 正式 组织；生产 率 的提高 主 要 取决 于 工人 工作态 度以及 他 与周围 人 的关 系
四 、论 述题（共16 分） 管理包 括 哪些职 能
它 们 各 自 的表现形 式 是什 么
它 们 的相 互 关 系是怎 样 的
管理的职 能 主 要 有计划、组织、领 导 和控
