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（ 1） 个 人 对 待 人 际 冲 突 的 态 度 不 包 括 ( ) A回 避 B对 抗 C妥 协 D暴 力 正 确 答 案 :D （ 2） 沟 通 方 式 可 以 细 分 为 不 同 的 类 型 ， 而 有 一 种 沟 通 方 式 显 得 更 加 周 密 、逻辑性强、条理清楚， 这种 沟 通 方 式 是( ) A非 正 式 沟 通 B正 式 沟 通 C书面沟 通 D口头沟 通 正 确 答 案 :C （ 3） 在沟 通 距离的 划定中0—0.5属于（ ） 。 A社交距离 B亲密距离 C 私人距离 D公众距离 正 确 答 案 :B （ 4） 冲 突 处 理 态 度 中 没 有 自 信 心 且 缺 乏 合 作 精 神 的 行 为 是 ( ) A回 避 B对 抗 C妥 协 D合 作 正 确 答 案 :A （ 5） 以 下 属 于 横 向 沟 通 的 策 略 的 是 ( ) A迎 合 不 对 抗 B对 抗 不 妥 协 C妥 协 不 对 抗 D设 立 沟 通 官 员 ， 制 造 直 线 权 力 压 力 正 确 答 案 :D （ 6） 下 列 选 项 中 ， 哪 项 不 属 于 纵 向 沟 通 的 障 碍 （ ） 。 A管 理 者 展 示 的 沟 通 风 格 与 情 境 不 一 致 B接 收 者 沟 通 技 能 上 的 障 碍 C猜 疑 、威胁和恐惧 D不 善倾听 正 确 答 案 :C （ 7） 人 在 一 天 里 精 力 最 旺 盛 的 阶 段 是 （ ） 。 A11： 00~13： 00 B7： 30~10： 30 C13： 00~15： 30 D18： 00~20： 00 正确答案:A （ 8） 下列哪种方式不利于会议沟通形成成效（ ） 。 A明 确 会 议 目 的 B限 制 发 言 时 间 C 对 参 加 人 员 有 选 择 性 D会 上分发 会 议 文件 正确答案:D （ 9） 有一 种类型的 沟通，它解决问题的 速度非常慢，它的 信息精 确度非常高，在 这种类型的 沟通下，职员的 士气高昂，工作变化非常具有弹性，这种类型的 沟通是 ( ) A全渠道型沟通 B正式沟通 C身体语言 沟通 D表情沟通 正确答案:A （ 10） 下 列 选 项 中 ， 哪 个 不 属 于 来 自 接 收 者 的 障 碍 （ ） 。 A过 度 加 工 B表 达 模 糊 C知 觉 偏 差 D心 理 障 碍 正 确 答 案 :B （ 11） 听 众 一 般 只 注 意 那 些 他 们 熟 悉 、有兴趣、与他...