管理沟通实务作业答案VIP免费

《管理沟通实务》作业答案 一、是非题 1、 非语言沟通是一种来自各种文化的人们都能理解的世界性语言。× 2、 “像谈话一样写作”可以作为写初稿时的规则，但必须要编辑成比较好的书面格式。 × 3、 口头陈述中的信息要特别比书面汇报中的信息复杂，尤其在交互式的陈述中。× 4、 在迄今为止所研究的所有社会中，同一性别的人站在一起时要比不同性别的人在一起时更靠近些。× 5、 在国际商务信函中，月份应放在日期前。√ 6、 不管你去面试的职位是什么类型，你都必须穿西装去参加面试。 × 7、 根据沟通的过程，有效的管理沟通应考虑七个方面的基本要素：听众、信息源、信息、目标、环境、媒介和反馈。× 8、 对一个大学毕业生来说，可以写一份 3 页的简历，尤其是他/她在学校的各种活动中特别活跃时。√ 9、 沟通的方式可以分为告知、推销、征询和参与。 √ 10、全神贯注的倾听就是专心的倾听。 × 11、你在陈述复杂的财务信息时，应该进行口头汇报而不是书面汇报，因为这样你可以回答出现的任何问题。 √ 12、好的写作者总是保持一贯的风格，不管其读者是谁。× 13、 克服倾听者障碍可以主要从以下两方面来进行：避免噪音；克服误解障碍。 × 14、听众越多，你需要越注意发音清晰，也就是说，必须发清楚每一个词的音。√ 15、在正式的报告中没有必要去解释技术用语，因为一般的听众都知道这些词的意思。× 16、群体中出现冲突表明群体成员之间差异太大而不能一起协同工作。× 17、随着你在组织中不断晋升，技术能力通常变得越来越不重要，而更多的综合能力，如写和说的能力，将决定你发展的前景。× 18、倾听过程中不应做笔记，而是要认真听对方说话。× 19、在面试中使用技术术语是永远都不能让人接受的。× 20、完整的沟通过程包括沟通主体、编码、沟通渠道、沟通的客体、译码、作出反应和反馈等环节。√ 21、积极倾听需要身体语言与讲话者身体语言的配合。 √ 22、根据信息载体的异同，沟通可以分为语言沟通和非语言沟通。语言沟通可细分为口头沟通和书面沟通两种形式。√ 23、为吸引听众的注意力，在口头陈述中必须比书面格式使用更多样化的词汇，并减少重复。 24、约哈里窗是一种重要的进行自我认知、纠正认知偏差的工具。√ 25、文稿起草后应立即进行修改，不然会遗忘。× 26、简历主要有两种类型：知识型简历和技能型简历。√ 27、在倾听当中不能运用沉默，因为会大大降低倾听的有效性。...