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企业社会责任（CSR）工作培训注塑业务办公室徐贤2006-02-141.企业社会责任简介2.公司企业社会责任工作推进状况3.沃尔玛审核内容变更部分4.内（外）部审核注意事项1.1CSR的概念1.2CSR的对象1.3CSR的意义1.4CSR的发展1.企业社会责任简介企业社会责任（CorporateSocialResponsibility）是企业对投资人以外的利益相关方群体承担的法律责任和道义责任。Goodgovernance善治Healthandsafety健康和安全Environmentalimpacts环境影响Laborrights劳工权利Social社会Ethics伦理Corruption腐败Socialdevelopmentimpacts社会发展影响1.1CSR的概念1.2CSR的对象企业利益相关方（自然人和法人）直接责任对象（法律责任）间接责任对象（道义责任）企业员工企业全体职工员工家庭商务伙伴供应商、销售商、客户、消费者终端消费者社区企业所在区域性社会组织、居民社区居民国家国家管理机构（税务等）新闻媒体等其他社会群体有直接利益的其他相关者无直接利益的其他相关者1、消费者调查CSREurope最近的普查显示70%的欧洲消费者称生产商的社会声誉是他们购物选择的重要标准，20%的消费者愿意多花钱购买对环境和社会有利的产品。另一项调查发现欧洲近20%的消费者抵制社会声誉差的商家产品。欧洲的另一项调查显示，去年消费者通过选择产品来惩罚没有社会责任的企业的从前一年的20%增加到去年的29%。2、财务业绩调查CSREurope从1996-2000的调查发现60%的企业财务业绩和企业的社会业绩有关。伦敦商学院2001年的调查发现52%的企业财务业绩和其社会业绩呈正相关，只在5%的企业里二者呈负相关。《商业和社会评论》1999年的调查显示CSR企业的财务业绩超过其他企业2-3倍。1.3CSR的意义1.4CSR的发展Time时间CorporateSocialResponsibility企业社会责任StakeholderExclusion排除利益相关方PublicDistrustofCorporations公众对企业的不信任~1970’sIKnow我知道TrustMe相信我ShowMe给我看IncludeMe包括我2.公司企业社会责任工作状况2.1CSR体系的内容2.2CSR体系的运行2.3CSR体系与QEHS体系的关系2.4CSR体系与外部要求的关系2.5CSR体系工作的推进2.1CSR体系的内容企业社会责任手册摘录2.2CSR体系的运行CSR内部审核检查表1.识别法律、法规2.建立组织架构3.辨识影响因素4.制定并实施管理方案5.评估运行效果6.改进、保持2.3CSR体系与QEHS体系的关系内容劳工权益环境影响职业健康安全供应链安全依据标准指导文件责任部门人力资源部安委办内容质量管理体系环境管理体系职业健康安全管理体系依据标准GB/T19001-2000idtISO9001:2000GB/T24001-2004idtISO14001:2004GB/T28001-2001idtOHSAS18001:1999指导文件责任部门CSR体系QEHS体系标杆企业相关方案（如沃尔玛《EthicalStandardsSupplierManual》）《企业社会责任手册》质量管理部《质量、环境、职业健康安全手册》中心管理部2.4CSR体系与外部要求的关系企业社会责任总要求2.5CSR体系工作的推进推进阶段贯标阶段认证审核要素3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月CSR体系推进方案实施运行检查纠正管理评审考察阶段体系建立阶段方针目标策划相关方要求识别确定CSR小组名单CSR小组成员培训全员基础培训意识宣传体系文件编制体系试运行18000外审法律法规识别管理评审培训内审员察看公司社会责任现状内部审核危险源识别、风险评估确定范围、架构、职责制定方针、目标和指标危险源识别、风险评估察看公司社会责任现状相关方要求识别法律法规识别3.1EHS部分内容3.2供应链安全——C-TPAT3.3中国地区常见高风险违规情况3.沃尔玛审核内容变更部分3.1EHS部分内容WM-EHS标准培训3.2供应链安全——C-TPATWM-C-TPAT标准培训3.3中国地区常见高风险违规情况WM-标准高风险违规培训4.内（外）部审核注意事项4.1审核结果判定依据不变4.2冻结条件和后果不变4.3审查方法加严4.4加强检查项目4.5其他应注意项目4.6将来关注项目4.7公司的目标与策略4.8关于奖惩4.1审核结果判定依据不变违规严重程度违规判定-2005年标准违规情况（举例）最严重的违规红色(终止合作)雇用童工、强迫或囚禁劳工、体罚员工、工作环境条件危险不安全、虚报原产地高风险的违规橙色薪酬和工时违规、两本帐、机械装置不符合安全标准...