下载后可任意编辑有限公司 DY/Q 03(GL)-13对检验不合格产品的处理办法编制： 审批： 实施日期：2024 年 9 月 10 日 一、目的对不合格品进行控制，以防止不合格品的非预期使用
保证公司产品质量稳定性
二、适用范围适用于公司所有原材料、外协件、半成品、成品的不合格品控制
本办法是《不合格控制程序》、《监视和测量控制程序》的支持性文件
三、职责对不合格品的判定、标识、隔离和处理，由生产部负责对不合格品处理的监督由经营部负责
对大批量不合格品处理和改进措施的审批，对顾客退货的鉴定由生产部经理负责
原材料和外协件中不合格品的处置和退换由经营部协助处理
四、工作程序1来料检验1
1 来料（包括外协件）经检验不合格者，不得入库
2 质检员对该批不合格来料作出标识，并填写《不合格品处理单》，报生产部经理审批
并在来料检验记录中填写不合格记录
3 仓库根据生产部作出的审批意见做出相应处理（选用或退货），由经营部负责通知供应商，由质检员监督实施
2半成品、成品检验2
1 半成品、成品检验出现的不合格品，由检验员根据不合格性质作出处置，处置方式有：返工、返修、报废
2 质检员对不合格品作出不合格标识，视处置结果放入指定存放区域
并填写《不合格品处理单》，交生产车间进行原因分析并合理处置
3 出现重大或批量不合格品由生产部组织车间、操作者进行原因分析，经生产部审批后进行处置
4 返工返修后的产品必须重新检验，仍不合格或不适用者由生产部经理在检验记录上作出处理决定（继续返工、报废等）
3客户退货3
1 发生客户质量投诉或退货，由生产部组织对该批产品的检验，将检验结果登记在成品检验记录上，并追溯原有的检验记录
下载后可任意编辑3
2 根据生产部的检验结果，由生产部与经营部会商确定不合格品的处理方式，处置方式有：返工、返修、报废或不属于公司责任的协调不予退货
