第1页共5页 护 理 管 理 学 名 词 解 释 、单选、填空 一 、名词解释： 1.目标是在宗旨和任务指导下，组织要达到的可测量的、最终的具体成果。 2.护理人力资源规划是医院人力资源管理部门和护理职能部门根据组织护理业务范围评估和确认护理人力资源需求并做出策划的过程。 3.风险管理是指通过识别风险、衡量风险、分析风险，从而有效控制风险，用最经济的方法来综合处理风险，以实现最佳安全生产保障的科学管理方法。 4.绩效评价是组织采取特定的方法和工具对组织成员的工作效果进行考查评价的过程。 5.惩罚是对某一 坏行为给予否定和不良刺激，使之不断地减弱或消退，是行为导致不良刺激出现的过程。 6.非建设性冲突是指冲突各方目标不同造成的冲突，往往属于对抗性冲突。是对组织和小组效绩具有破坏意义的冲突。 7.职业锚是人们通过实际的工作经验达到自我满足和补偿的一 种长期的职业定位。 8.授权是指在不影响个人原来的工作责任的情形下，将自己的某些责任分派给另一 个人，并给予执行过程中所需要的职务上的权力。 9.负强化是对出现的某一 良好行为，可以避免不良的刺激（即负强化物），而使该良好行为出现的频率增加的过程，是好行为导致不良刺激消失的过程。 10.护理质量缺陷指由于各种原因导致的一 切不符合护理质量标准的现象和结果。这种现象或结果使患者产生不满意或给患者造成损害，分为患者不满意、医疗纠纷和医疗事故三种。 11.目标管理是由组织中的管理者和被管理者共同参与目标制定，在工作中由员工实行自我控制并努力完成工作目标的管理方法。 第2页共5页 12.沟 通 指 人 与 人 之 间 的 信 息 传 递 、交流、理解，以期获得反应效果的 过程。 13.消退指 在某一行为出现后，不给予任何形式的 反馈，久而久之 这种行为被判定无价值而导致此行为出现的 频率降低。 14.领导指 管理者通 过影响下属达到实现组织和集体目标的 行为过程，其目的 是使下属心甘情愿地为组织目标而努力。 15.非正式沟 通 指 不是按组织结构中的 正式沟 通 系统和方式进行的 信 息 传 递 活动。 16.正强化是对某种行为给予肯定和奖励，使这个行为得到巩固、保持和加强的 过程 17.组织是按照一定的 目的 、任务和形式编制起来的 结构严密、制度化的 人 群集合体。 18.管理幅度是指 一个指 挥监督者或管理人 员能直接有效管理下属的 人 数。 19.正式组织是通 过设计而形...
