国际海员服务中心网http://www.issconline.com/ 国际海员服务中心网http://www.issconline.com/ 心理学知识之归因偏差归因偏差的概述：归因偏差（ attribution bias）指的是认知者系统地歪曲了某些本来是正确的信息， 有的源于人类认知过程本身固有的局限，有的则是由于人们不同的动机造成的。 归因的结果对人的后续行为有很大的影响。正确的归因有助于提高人的行为的积极性并产生对自己及他人的有利的、合理的行为，错误的归因则会造成行为动机的削弱，导致异常行为的产生。 实际生活中， 人们对自己及他人的错误归因是经常发生的。原因一、行为者与观察者的归因偏差国际海员服务中心网http://www.issconline.com/ 国际海员服务中心网http://www.issconline.com/ 归因分歧是常见于行为实施者与观察者之间的一种归因偏差，即对于同一行为， 实施行为的人与旁观者所作的归因是不同的、有分歧的。研究表明， 实施行为的人往往强调情境的作用，对自己的行为多强调外部原因， 作外归因。 而旁观者常常强调并高估实施行为的人自身的、内在的因素。比如学员甲向学员乙借了一条香烟，说好一月后偿还。但一月后未如期偿还。学员甲则会强调最近太忙，没时间等外部原因。而学员乙则更可能认为是学员甲生性如此，需时积极，不用则忘，甚至是个私心重，有借不愿还的人。形成这种偏差主要是双方所站的角度和出发点不同。旁观者往往站在一个理想的角度，从常规的逻辑出发。如认为人就要说到做到，借东西就应该如期偿还， 朋友就应该互相帮助等， 一旦发现不合常规，就归因于行为实施者的个人因素。 而实施行为的人则更多地是从具体情况出发，强调实际行为的特殊情境。如借东西未还是因为太忙，没时间，朋友没及时帮忙是因为有急事走不开等等。可见，归因的分歧国际海员服务中心网http://www.issconline.com/ 国际海员服务中心网http://www.issconline.com/ 是造成人与人之间矛盾的一个因素。人们会把自己的成功归因于内部因素，如自己的能力、自己的努力等。但对失败等则更多地归因于外部因素，如考试没考好，常见的归因是题目太难，时间太紧，或打分太严。但观察者却往往从行为者自身去寻找行为的原因，进行内归因。如，你病得很厉害，可是却发现给你看病的医生显得很冷漠。实际上，你恰恰忽略了医生的职业特点，即每天他都在接触大量病人，对各种各样的痛苦已经习以为常，而且他的责任在于准确地作出诊断，并不是对你的病表示同情。二、利已...
