顺丰企业信息化调研报告[ 内容摘要 ] 快递作为物流细分行业之一，为客户提供“门到门”的服务，其从收取到派送的生产过程覆盖物流所有功能环节，其生产活动的特点决定了需要全部实现物流的运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理八项功能才能完成整个生产过程
各种信息的流动和挖掘是其核心业务的关键需求，直接影响到服务能力、服务质量和业务发展
在工信部两化融合示范企业评选中，顺丰速运当选为物流领域示范企业
调研发现，其信息化建设思路、路径、经验和思考，颇有值得借鉴之处
[ 顺丰慨况 ] 目前，顺丰集团已经发展成为一家年均增长速度40%以上、自建航空公司、有飞机近30 架、基层营业网点达4000 余个、员工超 15 万人、服务网络已完成对中国版图的完整覆盖( 含香港、澳门特区及台湾省) 并拓展至韩国、日本、新加坡、美国等海外市场的大型综合性速递企业
顺丰以物流营运全部环节为主体逐步推进信息化路径，截至目前，顺丰共有信息系统160 多套，实现物流全部环节与配套环节的信息化管理
“十一五”期间，顺丰在信息化方面投入约15 亿元，“十二五”期间，顺丰预计投入超过50 亿元
顺丰在近期投资近亿元自主研发的“时效管理系统”中，快件全生命周期持续下降，快件安全性持续升高
顺丰成为目前快递行业中唯一采用“快件全生命周期”对物流中各个环节进行监控的企业
[ 信息化建设研究 ] 顺丰速运在收派件环节应用电信无线分组交换技术GPRS，实现订单的自动派发和快件信息的上传，便于用户及时掌握快件的流转地理位置；应用电子签名技术，使客户识别签收人；还包括手持终端使用条形码识别技术、热敏打印技术、电子签名、手写识别技术以及可以预见的先进技术的接口等
[ 关键词 ] 信息化；管理效益；第三方物流
信息化 综合集成应用全面顺丰坚持以科技提升服务，大力进行科技投入
顺丰投入巨资以项目形式开展，由公司内部
