下载后可任意编辑 合同编号： 产品质量保证协议甲 方：地 址：电 话：传 真：乙 方：地 址：电 话：传 真： 合同目录一、 定义二、 协调与授权三、 变更控制四、 标准认可与检验人员下载后可任意编辑五、 可靠性试验六、 体系要求七、 批量交货品质检验要求八、 品质目标九、 样品管理与资料提供十、 质量保证条款十一、 索赔十二、 协议终止十三、 争议解决十四、 其他 本协议是甲乙双方签署的《采购协议》（或双方之间的有效订单，以下统称“采购合同”）的附件，与采购合同构成一个统一的整体，同时生效。双方本着自愿协商、平等互利的原则，就甲方向乙方采购__________________产品的品质保证事宜进行共同协商，达成如下协议：一、定义1.1 产品：指经甲方认可由乙方生产的______________产品（以下统称“产品），产品出厂标准应不低于同类产品的国家、行业标准或经双方确认的产品检验标准。产品组成部分包括但不限于物理器件、整体设计、软件程序。1.2 不良品：由于乙方原因或其他非甲方及甲方客户原因而有质量问题或缺陷的产品。产品质量问题包括物理性的和技术性的；产品质量问题的界定范围为：（1）各项硬性指标达不到技术法律规范的标准值（假如没有明确限定的，以国家、行业统一技术标准执 下载后可任意编辑行）；（2）性能描述（如兼容性、稳定性、可靠性等）与实际不符；（3）功能不符：得不到预期的、正确的、要求的输出，产品输出了不应有的输出；（4）与双方确认的封样不符；（5）其他与双方确认的检验标准不符的情况。1.3 到货不良：定义为乙方产品在以下任何一种情况出现的不良品：（1）甲方进料检验或指定之生产厂进厂检验或在线生产时；（2）用户首次开箱或首次操作时。1.4 1 年内（12 个月内）社会返修率（RMA）：指在限定时间内（如每月、每半年或每年）产品在自甲方出厂之日起 12 个月以内（包含第 12 月）产生的不良品总数与该期间自甲方出厂的产品总数之比。二、协调与授权乙方要指定能够协调乙方的研发、制造与质量管理机构的人员作为对甲方的质量负责人，负责协调处理与甲方进行质量合作的日常事务。甲方指定甲方的质量管理部为乙方的质量管理接口部门。三、变更控制3.1 为了保证产品质量一致性和稳定性，乙方假如发生设计、制造、工业外观或执行的国家标准变更时，须提前一个月向甲方提出“产品变更通知”，并同时通报甲方质量、技术管理人员，甲方将对变更进行认证。变更申请以...
