电话系统方案建议书苏州优亚利电子科技有限公司20１３-08-06目录1用户现状及需求ﻩ1１．1ﻩ程控交换机的配置需求.................................................................................................................12通信系统解决方案ﻩ12.１设备配置.........................................................................................................................................22.2方案特点ﻩ32.2．1高可靠性.................................................................................................................................32．2.２ﻩ灵活的用户配置.....................................................................................................................32.2.3强大的组网功能和网络透明ﻩ42.2.4智能的系统管理ﻩ42.2．５ﻩ强大的分机功能.....................................................................................................................42．２.6ﻩ完善的计费系统......................................................................................................................52.２.7ﻩ适合未来的发展.........................................................................................................................52．3技术支持与后期服务ﻩ52.3.１技术后援支持ﻩ51用户需求1.1程控交换机的配置需求根据苏州弘泰电子科技公司目前使用情况,结合发展的需求,现将程控交换机的有关配置要求如下：一、容量交换机的初装容量提供3２门模拟用户分机，２0门SＩＰ分机，将来扩充到12８门分机。二、中继程控交换机到外线电话运营商（电信)二线环路中继，配置8路市话模拟中继线。将来可增加IP中继。三、稳定可靠要求程控交换机是电信级，电源板、ＣPＵ处理器板等核心电路板稳定可靠四、作维护方便要有独立的维护终端，人机对话要友好,能通过网络维护,不需要专用的PC机。五、电脑话务员配置2路电脑话务员。可录制公司欢迎词，外线通过二次拨号接通内部分机,遇忙能提供返回提示，或转到前台值班分机。2通信系统解决方案为了能够用户对语音通信的环境和要求，提供程控交换系统,建设成一个设备性能稳定、功能强大、可扩展能力强的通讯平台,能够实现融合数据网络、移动网络的功能,为今后通讯事业的发展打下基础。本次提供的程控交换机产品，代表当今程控交换机和计算机技术的最高水平，并在国内具有良好的市场和声誉。2.1设备配置及功能介绍第1页选择一：SOPHOiS3030程控交换机,荷兰原装进口机,原飞利浦品牌，在国内行销３0年,详细配置见附件表一。外围设备完全独立,规模功能模块从小到大平滑过渡，适合各种类型企事业单位和集团。SOPHＯ交换机的系统应用图iS3０00系列数字用户程控交换机采用模块化设计,适应不同类型不同规模的办公环境,系统软件Caｌl@Ｎeｔ综合了IP和传统语音交换系统功能,支持多种外部应第2页用程序接口,集成各种先进通信技术,为客户提供高效语音和网络功能。1、基本功能Caｌl＠Net能够提供交换机国家标准所规定的所有功能。如：缩位拨号三方通话自动回叫强插呼叫转移直拨入呼叫等待直拨出遇忙预占免打扰转接／穿梭领导/秘书跟踪密码拨号连选组代答热线重拨恶意跟踪三方会议留言催挂出局限制入局限制语音信箱功能来话等待音乐保持／接口呼叫保持话机加锁区别振铃夜间服务集中和远端维护/中文维护软件分机一机多号酒店管理接口2、增强功能自动呼叫分配话务台遇忙回叫转移后的遇忙回叫多功能话务台自动中继线寻找话费控制更多条件的呼叫转移多层跟踪/转移增强型领导/秘书通用取消功能固定线路分机话务台询问拨号优先呼叫自动应答来电显示详细呼叫记录(FDCR）专用和多供应商网络(经由租用线路、公用网和IP网络)计算机电话一体化(ECMACSTA和TＡＰI）外部日期、时间同步分机显示呼叫转移的原因自动指令定时执行最低费用路由优先选择多种留言提示功能(点留言指示灯、周期软振铃、特殊拨号音提示）应用于第三方的开放式接口（例如EAＩ和CTI)3、P...
