项目销售的关系策略项目销售是电气设备、建材、工业品的主要销售模式
项目销售是以销售人员一对一或一对多的顾问式销售方式,通过拜访项目业主、设计师、承包商或安装公司、监理,以完整技术解决方案、产品优点带来利益以及良好售后服务,获得品牌指定和订单
“做销售就是做关系”,这是几乎所有项目营销人员都同意的观点
但极大部分销售人员对关系营销的认识是很片面的,存在相当大的误区
如:关系营销无非就是请客送礼加回扣;和客户关系好或内部有熟人;把谁谁谁搞定等等
一、项目销售中的四大关系设计师、业主(甲方)、总包和分包(乙方)、监理是工程项目中的四大金刚,是销售人员的主要公关对象
甲方定品牌乙方采购安装,或甲方采购乙方安装,或乙方定品牌并采购安装,这是工程项目中工业品和建材操作的三种常见模式
1、设计师设计师是品牌的推荐者或指定者,尤其是对高端产品或技术含量较高的产品
通过设计师在图纸上进行品牌推荐或技术指标指定,并从设计师那里获得完整有用的项目相关信息,这是非常有效的销售手段
一般而言,设计师比较关心产品的技术性能是否能满足于其设计的要求,大多喜欢上自己熟悉的产品,但有时也喜欢上一些新产品
所以与设计师打交道除基本销售技巧外还需具备丰富的专业知识,也就是所谓的专业化销售
销售人员最好能够为其带来一个整体的解决方案或专业的建议书
需要特别注意的是设计图纸指定的有效性
技术含量愈高的产品愈适合进行品牌指定,也就是被指定的品牌产品愈难被替代,那么项目销售成功的希望也愈大
反之即使产品被成功的设计上图也极有可能被甲方或乙方改掉,换成其它品牌的产品
2、甲方业主通常被称为甲方,一般是投资商或其运营商,如大部份房地产公司背后都有投资公司
通常情况下甲方是最关键的一方,掏钱买单的人最有发言权,也自然是销售人员的主攻方向
甲方一般最关心的是产品的价廉物美
销售人员要以专家的身份介绍你的产品特性给客户带来的利益