下载后可任意编辑办公室管理规章制度第一章 总则第一条 为加强公司管理，维护公司良好形象，特制定本法律规范，明确要求，法律规范行为，制造良好的企业文化氛围。第二章 细则第一条 服务法律规范1. 仪表：公司职员应仪表洁净、大方。2. 微笑服务：在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合，应凝视对方，微笑应答，切不可冒犯对方。3. 用语：在任何场合应用语法律规范，使用普通话，语气温柔，音量适中，严禁大声喧哗。4. 现场接待：遇有客人进入工作场所应礼貌问、答，热情接待。5. 电话接听：接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人不下载后可任意编辑能接听，离之最近的职员应主动代接听，重要电话作好接听记录，严禁占用公司电话时间太长。第二条 办公秩序1. 工作时间内不应无故离岗、串岗，不得闲聊、吃零食、大声喧哗，确保办公环境的宁静有序。2. 职员间的工作沟通应在规定的区域内进行（大厅、会议室、接待室、总经理室）或通过公司内线电话联系，如需在个人工作区域内进行谈话的，时间一般不应超过三分钟（特别情况除外）。3. 职员应在每天的工作时间开始前和工作时间结束后做好个人工作区内的卫生保洁工作，保持物品整齐，桌面清洁、整齐。4. 部门、个人专用的设备由部门指定专人和个人定期清洁，公司公共设施则由公司保洁员负责定期的清洁保养工作。5. 发现办公设备（包括通讯、照明、电脑等）损坏或发生故障时，职员应立即向办公室报修，以便及时解决问题。6. 吸烟应到规定的区域范围内（如接待室、会客室等），禁止在办公室（办公坐位上）吸烟。7.办公室人员外出《外出单》或用车(公车或的士)《派车单》需由直接主管或总经理审批，。8.不准用公司电话打私人电话，不准占用本部电话谈论与工作无关的事,除业务有关人员需上网外,其余正常上班时间不得用本部电脑上网聊天。下载后可任意编辑第三章 办公礼仪法律规范第一条 职员必须仪表端庄、洁净。具体要求如下：1、头发：职员头发要常常清洗，保持清洁；男性职员头发不宜过长。2、指甲：职员指甲不能太长，应常常注意修剪；女性职员涂指甲油应尽量用淡色。3、胡须：男性职员胡须不宜留长，应注意常常修剪。4、女性职员化妆应尽量给人以清新健康的印象，不能浓妆艳抹，不宜用香味浓烈的香水。第二条 办公室职员上班服装如公司有制服应穿公司制服，无制服者应穿洁净、大方，不宜穿奇装异服。第四章 责任第一条本制度的检查、监督部门为行政人事主管、总经...
