靖江市新航汽配制造有限公司 KUN SHAN LIAN XIONG AUTO PARTS CO.,LTD 事态升级管理程序 文件编号：XH-B-GL-01 主办单位：管理部 制/修订日期 版本 修订页次 修订内容 2015.04.20 A 1－6 新版发行 会 签 会签者 日 期 会 签 会签者 日 期 分 发 单 位 总经理 副总经理 管理部 财务部 采购部 工程部 生产部 质量部 份 数 KUN SHAN LIAN XIONG AUTO PARTS CO.，LTD 事态升级管理程序 文件编号 JH-B-GL-01 靖江市新航汽配制造有限公司 有限公司 制订日期 版 次 版 序 ISO9001:2008 主办单位 管理部 页码:1 2015.04.20 A 01 1 目的 识别和确定在设计、生产和销售活动中可能出现的风险，提前采取措施，降低或避免风险，保证提交给顾客高质量的产品和服务。 2 适用范围 本程序适用于本公司的风险评估、识别和控制，规定了职责关系及权限。 3 定义： 持续改进：在达到产品基本质量要求的基础上，有目标、有计划开展的旨在不断优化公司质量、服务、和成本目标值的一系列活动。 4 职责和权限 4 .1 总经理作为本公司风险管理负责人，负责规定风险管理的职责和权限，并为风险管理活动提供充分的资源，主持风险管理的评审。 4 .2 各部门为风险管理提供必要的信息，参与并制定行动措施，对活动实施跟踪。 4 .3 项目组长负责项目中风险管理. 5 程序内容 KUN SHAN LIAN XIONG AUTO PARTS CO.,LTD 事态升级管理程序 文件编号 JH-B-GL-01 靖江市新航汽配有限公司 制订日期 版 次 版 序 ISO9001:2008 主办单位 管理部 页码:2 2015.04.20 A 02 输入 活动 职责 输出 描述 项目管理程序 顾客要求 产品要求 法律法规要求 公司自身要求 项目计划 风险计划 会议记录 会议记录 会议记录 项目组长 项目组长 项目组长 项目组长 项目组长 5.1 项目组长编制项目计划，确定项目里程碑事件及项目风险计划。 5.2 项目实施中发现问题，首先项目组内部执行解决措施。如果发生如下情况则事态升级： A）未遵守预期的开发期限； B）未实施决定性的措施； C）未达到预期设定的目标； D）未遵守承诺； E）项目运行中出现偏差，目前管理层次无法解决。 5.2.1 事态升级级别如下： A）1 级：管理层支持 项目组邀请管理层参加会议，对需要解决问题进行讨论，制定措施并有效实施。 B）2 级：顾客支持 如果 1 级没有达到预期的目的或效...
