1 / 15 护理行业是高风险、高责任的服务行业，由于职业的特殊性、疾病的复杂性和不可预见性及医学技术的局限性，使得风险无处不在，无时不有。在护理工作中一切影响患者康复的因素：工作人员自身健康因素，医院环境、设备、卫生学因素，组织管理因素等都成为护理工作中的风险因素。工作中任何一个环节的失误，都会直接或间接危害患者的健康甚至生命，同时医院和医务人员将承担经济、法律、人身的风险。风险的概念风险是指一种不确定性, 指人类无法把握与不能确定的事故所导致的结果; 也可以理解为实际结果与预期结果的偏离。护理风险 : 是指存在护理过程中的所有不确定的危险因素，均可直接或间接造成病人死亡或损害和伤残的一切不安全事件。护理风险事件：是指在护理工作中对病人、医院工作人员，探视者造成了损害或被投诉的事件。医疗风险管理概念①风险管理是指对经济损失的风险给予发现、评价，并寻求其对策的管理科学，以减少经济损失和法律诉讼为目的。医疗风险是指在医疗活动中，医务人员或医疗机构对他2 / 15 人的身体发生医疗侵权行为所负的法律和经济赔偿责任的风险。②医疗风险管理是指医院通过对现有和潜在医疗风险的识别、评价和处理，有组织地、有系统地减少医疗风险事件的发生，以及评估风险事件对患者和医院的危害及经济损失，不断提高医疗质量，提高医疗工作的社会效益和经济效益的管理活动。③护理风险管理是一种管理程序，是对现有和潜在的护理风险的识别、评价和处理。以减少护理风险事件的发生及风险事项对患者、护理人员，医院的危害及经济损失。护理风险始终贯穿在护理操作、处置、配合抢救等各环节和过程中，有时即使是极为简单或看似微不足道的临床活动都具有风险，一旦发生护理缺陷或事故，给病人和家属带来痛苦。因此，要有效地回避护理风险，防范和减少护理纠纷，为病人提供优质、安全的护理服务，必须实施有效的护理风险管理。风险管理目标建立、维持适当的医疗安全服务保障环境减低严重事故发生机会减少因诉讼带来的损失风险管理原则。找出风险风险分析风险控制3 / 15 风险转嫁风险管理原则找出风险 : 确认风险需要有一系统的程序，去预测及定出所能影响病人、员工的健康及安全的风险。医院内的风险可从下列方向去思考：人环境仪器制度 /管理搜集资料及证据从员工中来观察实地考察分析以往资料进行病人满意调查风险的分析1. 以不同的角度去评估风险2. 风险发生趋势及模式3. 导致风险发生原因及诱...
