成都浩旺集团有限公司招商服务中心招商话术及标准2015 年 11 月编制目录第一篇 集团公司篇1、 基本介绍⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯42、 历史发展⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯43、 业务状况⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯54、 发展愿景⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯5第二篇 招商篇1、 招商礼仪⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯5(1)仪容仪表 ⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯ 5(2)言谈举止 ⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯ 5(3)姿式仪态 ⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯ 62、 来电接听⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯6(1)接听开场 ⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯ 6(2)接听中场 ⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯ 7(3)接听收场 ⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯ 83、 客户来访⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯9(1)到达现场 ⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯ 9(2)初次介绍 ⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯ 9(3)厂房考察⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯10(4)深入座谈⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯104、 客户跟踪及谈判⋯⋯⋯⋯⋯⋯ 11(1)跟踪方式⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯11(2)跟踪时效⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯12(3)谈判准备⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯12(4)谈判布局⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯13(5)谈判问答⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯135、签约⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯17(1)签约准备⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯17(2)注意事项⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯17(3)原则及要求⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯17第三篇 配套服务篇1、 综合配套⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯ 18(1)交通⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯18(2)物流⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯18(3)水电⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯18(4)天然气⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯18(5)蒸汽⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯19(6)通讯网络⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯182、 综合服务⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯ 19(1)基本服务⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯19(2)增值服务⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯19第四篇 园区分类篇1、 成阿园区⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯ 192、 都江堰园区⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯ 233、 大田园区⋯⋯⋯⋯⋯⋯