下载后可任意编辑单店运营手册目录 1--- 前言 2--- 目的和目标 3--- 服务理念 4--- 公司责任 5--- 办公政策 6--- 经纪人 7--- 经纪人工作工具的配备 8--- 广告与促销 9--- 门店经理岗位职责 10---行政秘书、财务人员岗位职责 11---交易 12---业务推举 13---单店运营手册协议 前言 本手册是 运营标准制订的手册。目的是建立公司日常经营的基本指导方针。 本手册是 依据中国国情制定的。本手册及本手册所提到的内容，应当服从于当地法律。 本手册建立的是公司运营的基本指导思想，它不会涵盖所有情况，也不会回答公司运营中的所有问题；本手册中没有提到的问题，可咨询 , 可以根据公司运营的经验或根据实际状况的需要所做出的规定进行相应解答。 本手册的内容条款必须严格遵守。 目标和目的 公司运营的目标是猎取利润，为了达到这个目标，我们要求店经理从市场及管理两方面支持每一个经纪人。 公司的另一个运营目标就是给公众提供高水准的专业服务，与其它房地产从业机构进行公平竞争。 为了保证实现上述共同目标，我们要确定公司日常运营的标准，确保所有员工与公司保持密切联系，保证公司有高度的团队精神。 服务理念 专业、敬业、诚信 下载后可任意编辑使顾客省心、放心、安心 必须做到商圈专家、服务专家、勤俭持家 公司责任 1. 获得所在地市（县）工商行政管理部门登记备案及房地产管理部门颁发的房地产中介资质证书。 2. 为经纪人配备必要的办公用品及设备。 3. 提供给经纪人从事业务活动所必须的信息。 4. 为经纪人提供在职培训的机会，以持续提高经纪人的业务能力。 5. 确保店及经纪人的经营活动符合公司的经营理念和有关规定。 6. 根据本手册的规定及所制定经营目标和营业标准，对店经理的工作进行监督和管理。 办公政策 1. 工作时间：每一个门店每周营业日为七天，营业时间为 9：00—21：00，实 行轮值轮休工作制；相应实行轮值轮休。 2. 开门营业： 准时开店营业（店内行政秘书负责开门，秘书休息日店经理负责） 开启电源 开启店内照明设备 开启空调 保持店面以及店面环境的洁净 3. 打烊 店经理负责关闭店门： 在没有任何业务影响下准时关店 关闭店内照明灯 关闭饮水机 关闭空调 关闭电源 锁好大门 关闭卷帘门窗 室外照明（包括橱窗房源展示灯、照明灯箱） 4. 值班 店经理直接负责对值班的安排和管理工作。...
