下载后可任意编辑龙锦地产销售管理制度下载后可任意编辑新疆龙锦房地产营销策划有限公司2011 年 1 月 11 日目录一、 组织架构与岗位职责…………2二、 仪容仪表………………………5三、 售楼员工作纪律………………6四、 客户接待轮序制度……………7五、 房源认购管理制度……………8六、 信息管理制度…………………9七、 业绩管理制度…………………11下载后可任意编辑八、 考勤制度………………………12九、 例会制度………………………13十、 薪酬制度………………………14十一、 奖惩制度……………………15一、组织架构与岗位职责一）组织架构：销售经理，销售主管，销售内勤，置业顾问；二）岗位职责：A. 销售经理岗位职责：1、楼盘总体销售进度控制以及房源销控管理2、制定合理阶段性销售目标并充分分解3、楼盘营销活动的组织和协调，达成活动目标4、楼盘策划推广工作的沟通及信息反馈5、销售现场管理和反馈各项销售资料及信息6、重点客户的洽谈跟进和服务7、楼盘优惠措施实施及优惠比例控制8、提升置业顾问销售技能，提高楼盘人均销售业绩9、每月销售分析、总结及员工考核B. 销售主管岗位职责：下载后可任意编辑1、对楼盘阶段性销售目标负责2、积极配合销售经理开展售楼处各项工作3、协助完成楼盘营销活动的实施4、销售数据统计分析5、掌握周边竞争项目的最新动态及销售状况6、监督保持销售现场环境卫生，提升客户服务水平7、新入职员工的培训和指导8、项目售后服务工作的管理9、员工考勤管理及心态调整C. 置业顾问（售楼员）岗位职责：1、在遵守公司及部门制订的各项管理规章制度前提下，开展日常工作；2、在操作规定范围内独立进行楼盘销售，共同实现各阶段销售目标及部门年度总体销售目标；3、熟记在售楼盘所有资料，对周边竞争项目作出比较分析，通过上岗考试；4、主动接听售楼处进线电话，填写《来电客户登记表》；5、热情接待来访客户并按要求填写《来访客户登记表》，了解客户真实需要，提出购房方案，并回答任何有关购房的问题；6、及时进行客户跟踪服务，实现交易提高个人成单率和月销售业绩，按计划完成个人销售目标；7、办理客户认购手续，签署《认购协议书》，填写需工整、准确无误；8、及时填写《客户成交档案表》，协助办理按揭、签定合同、入伙等事宜，做好售后服务；9、说话文明大方，不卑不亢，保持良好的职业形象；10、同事之间相互团结、共同进步，做好来访客户义务接待工作；11、工作中遇到不明...
