下载后可任意编辑农村基层组织信访调查处理工作流程图1受 理县委组织部接到来人访、信访、电话访或上级组织部门督办（以下简称信访），下发受理通知。乡镇党委有关责任人接到县委组织部交办书或电话交办，及时向乡镇党委书记或副书记汇报受理内容，做好信访登记。根据信访反映的问题成立调查组调查。办 理调查取证。调查组进行全面调查，按信访法律规范要求，做好笔录，搞好取证，形成书面材料，做到事实清楚。提供有关情况的人员要签名、摁手印。作出处理建议。对查实有问题的，调查组根据有关法律法规政策规定，拿出处理意见，作好汇报；经查无问题的，分析主客观原因，找出改进工作的方向。搞好处理。对涉及到的有关责任人，追究相关责任。反 馈乡镇党委将处理情况及时反馈给信访人。对匿名信，要召开村全体党员会议，通报信访处理情况；对署名信，要以适当方式反馈给信访人。信访人对处理结果有异议的，存在调查事实不清、定性不准问题的，重新调查处理；对无理取闹的，要以适当方式对信访人进行教育。报 送按规定时间报送《关于××乡(镇) ××村有关问题调查情况的报告》和《农村基层组织建设信访事项答复意见书》（格式附后）。搞好归档整理，包括县委组织部的交办书、信访材料、拟办意见、领导批示、调查材料、处理结果等。
