处 理 与 下 属 的 矛 盾 的 方 法 □ 处 理 与 下 属 矛 盾 的 方 法 作 为 一 名 领 导 者 ， 在 利 益 、 思 想 、 方 法 等 方 面 ， 难 免 会 与 下 属 发 生 这 样 那 样 的 矛 盾 。 领 导 者 与 下 属 之 间 发 生 矛 盾 冲 突 ， 其 原 因 可 以 说 是 多 方 面 的 ， 有 其 本 身 素 质 的 缺 陷 ， 有思 想 和 工 作 方 法 的 不 当 ， 还 有 彼 此 双 方 交 谈 、 协 调 、 沟 通 不 及 时 和 在 利 益 处 理 上 的 不 公 正 等等 。 由 于 这 些 原 因 ， 可 以 说 领 导 者 与 下 属 之 间 发 生 矛 盾 是 不 可 避 免 的 ， 问 题 在 于 怎 样 处 理 这些 矛 盾 ， 才 能 收 到 更 好 的 效 果 。 处 理 好 与 下 属 之 间 的 矛 盾 ， 首 先 要 培 养 宽 容 揽 过 的 精 神 ， 要 有 容 人 所 短 的 胸 怀 ， 豁 达 大度 ； 其 次 要 理 解 体 谅 下 属 在 与 你 发 生 矛 盾 后 的 那 种 难 过 、 后 悔 、 自 责 、 羞 愧 、 惶 恐 等 心 理 ，要 明 白 下 属 的 心 情 可 能 比你 的 心 情 更 沉重。 只有 这 样 能 揽 过 错， 勇担责 任， 分解 压力， 才 能尽快化解 你 们双 方 的 对立情 绪， 消除相互的 矛 盾 。 还 须指出的 是 ，既然上 下 级间 出现矛 盾 是 在 所 难 免 的 ，就不 要 以 一 时 一 事来否定一 个人 ，抹杀他的 功绩， 看人 看主流、 看本 质 ， 不 要 犯以 偏概全的 错误。 同时 应该认识到 ， 宽 容 不 苛求不 等 于 放任自 流， 对于 那 些 不 能 容 忍的 顶撞， 还 是 要 黑下 脸来， 采取必要 的 措施， 给以 猛烈的 打击。 否则， 你 就会 威风扫地， 永远也管理 不 好 下 属 。 1 ．弄清发 生 矛 盾 的 原 因 领 导 者 与 下 属 之 间 ， 多 数情 况是 融洽和 谐的 ， 但也不 乏冲 突 现象的 发 生 ， 其 场面 常常令人 尴尬：双 方 唇枪舌剑， 互相指责 ， 不 欢而散。 这 种 现象轻则引起群众议论， 影响领 导 者 的威信和 形象； 重则招...
