提升整体生产力的策略与员工士气的具体作法※ 前言一、为提高生产力，企业投入大笔资金改善机器设备；并且规划生产管理、品质管理、物料管理、财物管理等科学计量方法，却往往忽略了《人才是公司最有价值的资产》；唯有依员工不同阶段的需求来激励他们，才是提升整体生产力的最重要的策略。二、教学方法与目标— 深入浅出、步步为营；深刻体会、得心应手《在你的工作岗位上》三、时间分配及学习过程中可能遇到的瓶颈。壹、 彻底了解部属的行为动机是提升整体生产力的第一步人的行为，与其说是以理性为基础，不如说受感性 支配的成分比较多。人与人之间无论工作方法、观念及反应的表达方式，莫不因人而异。做为一个成功的管理者的秘诀就在於深入了解人性，设法使之调适、成长、发展 ；身为组织的领导者，才算尽到责任。因此，彻底了解部属的行为动机，是唯一且成功踏入成功提升整体生产力的第一步！贰、如何彻底了解部属的行为动机一、 需求不满引起的行为1. 找藉口 辩解 -- 把责任推给别人，认为自己的失败是别人的错误; 对於自己的过失总是心不甘情不愿⋯.. 。2. 逃避 -- (1).自闭 — 请假 、不说话、 不与人交往 ⋯ .. 。(2). 逃向疾病 — 头痛、胃痛 或其他症状出现⋯.. 。(3). 逃向幻想 — 幻想脱离现实的事情。(4). 逃避现实 — 做事情毫无计划且冲动、故意吵闹个不停⋯.. 。3. 攻击 - - (1).消极性 攻击行为 — 老是装着不高兴的样子, 很少回答别人的问话。 偷懒 , 只做人家交代的事, 经常离开工作岗位或提前下班。 (2).积极性 攻击行为 — 喜欢找别人的缺点或说坏话, 指责别人 , 贬低别人 造谣 , 乱发脾气 , 对器物的处理 动作粗暴 ⋯ .. 。4. 替代行为 -- 任意变更当初的目标, 而以容易实现的目标取代之⋯ .. 。5. 昇华 -- 把精神贯注於嗜好、艺术、运动或自己感兴趣且有意义的事情⋯.. 。6. 同化 -- 把别人的成就当作是自己的成就⋯.. 。7. 形式化 -- 表面工作 做好 , 就认为工作已完成⋯.. 。8. 放弃 -- 放弃需求 , 失去自信心 , 对别人的赞赏和责备, 毫无感觉 ⋯.. 。9. 退化 -- 虽然是成人 , 但装出一副小孩子耍赖的样子。过去能做的事, 现在已办不到。遇到了问题, 就失去冷静而不知所措⋯.. 。10. 固执 -- 明知道行不通 , 仍然要 重复同一错误 ⋯.. 。二、 部属的需求1. 保健 的需求 -- 想吃 、想 穿、想 休...
