技术序列胜任力模型方案方案概述－胜任力就是用行业方式来定义的员工需要具备的知识、技巧和工作能力。这些行为和技能必须是可衡量、可观察、可指导的，并对员工的个人绩效以及企业的成功产生关键影响方案概述工具用处对公司：1.基于胜任能力的人力盘点，发现人才；2.有效组合人才以实现企业的经营目标；3.有效建立职业发展路径；4.有效进行人员选拔、薪酬、绩效、人员发展的管理沟通工具对员工：1.明确努力方向；2.提高个人绩效；3.了解并实践与企业经营战略相一致的人员吸引、激励与留用等人力资源管理体系对人力资源：1.可以为招聘、培训、薪资等提供基础资料2.为人岗匹配、职位管理、组织发展等提供基础依据。开发基本步骤1、研究与开发阶段A.调研：选定职位、确定访谈对象、行为事件访谈B.分析：信息整理与编码、统计与提炼素质C.建模：描述素质特征、建立素质模型2、验证与确认阶段D.验证：对素质模型进行验证0、基础准备工作A.辞典：选定基础能力素质辞典B.培训：BEI行为面谈培训；能力素质基础概念性培训；开发方案说明C.工具：基础表单；统计工具规则制定；绩效标杆等基础准备-辞典选定－根据合易（Hay）、和邦等咨询公司资料整理－部分运用于龙湖、万科、华润置业等地产公司胜任力辞典工具出处Hay胜任力辞典和邦咨询领导力模型1.组织意识2.自信3.主动性4.影响能力5.献身组织精神6.团队合作精神7.思维能力8.收集信息9.人际理解能力10.培养人才11.领导能力12.灵活性18.监控能力14.坚韧性15.关系建立16.服务精神17.诚实正直18.成就导向价值领导1.自我领导2.共启愿景3.学习型组织战略领导1.战略性思考与行为2.创造性思考3.管理变化组织领导1.组织核心能力建设2.组织管控与组织效率3.组织氛围及文化建设团队领导1.知人善任2.有效指导3.激励人心－根据合易（Hay）、和邦等咨询公司资料整理－部分运用于龙湖、万科、华润置业等地产公司胜任力辞典工具出处龙湖地产素质模型通用素质：1.尽职敬业；2.结果导向；3.创造性执行4.学习能力；5.团队协作；6.有效沟通7.客户导向管理及中高级专业技术人员素质：1.自适应力；2.系统性分析及解决问题；3.改进创新能力；4.影响能力；5.团队管理；6.发展他人领导力素质：1.点燃自己；2.设立方向；3.点燃他人；4.夺取胜利职能素质模型：1.公共关系能力；2.忠诚自律；3.商业敏锐度4.严谨性/怀疑性；……万科地产素质模型领导力素质模型：1.战略思维；2.市场敏锐3.关系能力；4.有效决策；5.组织执行；6.用心尊重；7.教练指导工作能力：1.行业知识；2.法律知识；3.岗位知识；4.管理软件运用能力；5.费用控制能力；6.沟通协调能力；7.冲突管理能力；8.组织策划能力；9.情绪控制能力；10.应变力；11.团队精神；12.洞察力人格特征：1.诚实性；2.自主性；3.亲和力等智力水平：1.资料分析能力；2.推理能力；3.文字语言表达能力华润领导力模型领导力素质模型：赢得市场领先1.为客户创造价值2.战略性思维3.主动应变创造组织优势4.塑造组织能力5.领导团队6.跨团队协作引领价值导向7.正直坦诚8.追求卓越基础准备-辞典选定1.综合以上胜任力词典，共汇编50项胜任力素质构成本次胜任力模型构建的基础词典：序号胜任力素质要素序号胜任力素质要素序号胜任力素质要素序号胜任力素质要素1全局观念16业务支持31同理心46制度优化2信息分析17成就导向32人际交往47专业化3战略思考18内省33条理性48资源整合4制度构建19系统思维34分析判断49计划制定5创新20自律35感召力50以人为本6市场导向21责任心36关注细节7学习发展22组织认同37绩效导向8以客户为中心23诚信38排除疑难9激励24弹性与适应39识人用人10培养他人25行动力40市场分析11授权26自信41统率12团队整合27经验开放性42团队合作18公关能力28前沿追踪43语言表达14沟通协调29进取心44执行15计划推行30敬业45指导与监控基础准备-辞典选定2.确定胜任力词条编码基础准备-辞典选定序号胜任力素质要素编码序号胜任力素质要素编码序号胜任力素质要素编码序号胜任力素质要素编码1全局观念OVV16业务支持BSS31同理心EMP46制度优化OPT2信息分析INF17成就导向ACH32人际交往PEC47专业化PRO3战略思考STG18内省LIS...
