营业员的岗位职责1.为顾客提供服务。2.帮助顾客做出最佳的选择。导购员在了解顾客需求心理的基础上,使顾客信任购买新干线能使他获得最大的利益。导购员如何帮助顾客呢?(1）询问顾客对家具的兴趣、爱好;（２）帮助顾客选择最能满足他们需要的家具;(３)向顾客介绍我们家具的特点;(４)向顾客说明买到新干线后将会给他带来的益处;（5)回答顾客对家具提出的疑问;(６)说服顾客下决心购买我们的产品;(７)向顾客推举别的款式产品;(8）让顾客信任购买我们家具是一个明智的选择。1、 宣传品牌.导购员不仅要向顾客销售产品,更是销售产品背后的品牌,要在流利介绍产品的基础上，介绍产品的品牌价值，介绍一种品牌承诺，让顾客不仅买到产品本身，更是买一份放心。为此,导购员要做好以下工作:①、通过在卖场与消费者的沟通,向消费者宣传新干线产品和企业形象,提高品牌知名度。②、在卖场派发新干线品牌的各种宣传资料和促销品。2、产品销售。利用各种销售和服务技巧,提高消费者的购买欲望，实现更多的销售。３、产品保管。妥善保管产品，做到防鼠、防潮、防火、防盗。４、产品陈列。做好卖场生动化、产品陈列和 pop 维护工作，保持产品与助销品的洁净和标准化陈列。5、收集信息。导购员要利用直接在卖场和顾客、竞品打交道的有利条件,多方面收集并向公司反馈信息。①、收集顾客对产品的期望和建议,及时妥善地处理顾客异议,并及时向主管汇报。②、收集竞争品牌的产品、价格和市场活动等信息,及时向主管汇报。③、收集卖场对公司品牌的要求和建议,及时向主管汇报，建立并保持与卖场良好的客情关系，获得最佳的宣传和促销支持。④、了解卖场的销售、库存情况和补货要求，及时向库房和经理反映。６、带动新手导购做好销售。导购员不仅要自己做好销售，而且要带动新同事做好我们家具的销售。７、真实完整地填写销售清单,登记卖场进销存帐簿,完成销售报表及其他报表填写等，并按时上交主管.8、其他。完成主管或经理交办的各项临时任务及卖场安排的有关工作。篇二:导购员岗位职责导购员岗位职责导购员岗位职责 1、接受主管的工作安排,完成卖场销售任务;2、掌握卖场货品数量; 3、及时向主管人员汇报销售情况; 4、接待顾客的咨询,了解顾客的需求并达成销售 ； 5、做好所负责区域的卫生清洁工作。 专卖店导购员（导购助理）工作流程 营业前 ◆提前半小时到达ｘ x ｘ专卖店 ◆开启门店、电源、照明样板商品 ◆检查个人仪容仪表（着装、胸牌、饰品等) ◆门店清...
