下载后可任意编辑店长助理聘任协议甲方（用人单位）：上海金冠酒店服务有限公司（24K 国际连锁酒店） 乙方： 乙方身份证号码： 甲乙双方在平等自愿、协商一致的基础上，同意订立本协议，共同遵守本协议所列条款
一、协议期限和相关内容
1、协议自 年 月 日起至 年 月 日止 期限为 年
2、甲方因工作需要，聘任乙方为上海金冠酒店服务有限公司（24K 国际连锁酒店）下属＿＿＿店任店长助理
在协议任职期限内可以变更工作地点
3、店长助理试用期＿＿个月，本聘任协议期限包括试用期限在内
4、岗位职务名称：店长助理； 5、上级领导：公司总经理； 6、直接上级：店长； 7、直接下级：任职分店内各部门及全体员工二、岗位职责 在店长的领导下工作
主要工作职责有：1、掌握和熟悉 24K 所有工作的标准和工作流程；2、店长不在时根据授权行使店长职责
协调酒店各部门之间的关系，并处理酒 店内部员工的投诉；3、需要做前台接待的全部工作内容，在前台服务员不够时特别是白班只有一个前台服务员时要顶岗工作； 4、协助店长管理客房及布草房工作；5、检查员工日常工作中是否按工作标准、工作流程为宾客提供优质服务；6、检查员工个人修饰、礼节礼貌礼仪是否达到标准要求
监督检查是否有脱岗离岗、串岗、早退、迟到等现象
对违纪员工有权按规章制度予以处理；7、协助店长和配合前厅主管控制房态，对前台预订实施管理调控，根据当日实 际和入住情况及时调整排房、订房、房价等事宜，达到收益最大化
8、协助店长管理保安日常工作，掌握和监控酒店安全，加强夜间巡视，特别是 主要部门的巡查工作，发现问题及时处理并做好记录（如：配电房、财务室、库房、厨房、员工宿舍、办公室门等是否已锁；水电、煤气是否关好；酒店的设施设备是否完好等）；9、协助店长处理宾客各类要求和投诉，收集客人意见和建议并转交各部门快速处理；10、对早餐准备工作和送餐进行管
