房地产销售案场管理制度[1]VIP免费

*********案场管理制度下载后可任意编辑目 录第一部分 销售部门组织架构第二部分 销售案场人员职责划分第三部分 案场日常管理细则第四部分 销售接待流程管理制度第五部分 客户界定制度第六部分 考核制度2下载后可任意编辑第一部分 销售部门组织架构第二部分 销售部人员职责划分一、销售经理工作职责1、服从营销总监安排，负责售楼处日常工作。2、组织销售人员进行项目的前期市调。3、根据《项目营销策划报告》及项目具体情况，编制《项目销售计划书》及《销售百问》。4、编制培训资料，组织销售人员上岗培训。5、定期向营销总监和策划部反馈销售信息。6、制定阶段销售计划。营销总监策划经理销售经理销售主管置业顾问3下载后可任意编辑7、编制培训资料，组织销售人员上岗培训。二、销售主管工作职责1、服从销售经理安排，负责售楼处日常工作。2、协助销售人员做好楼盘销售工作。3、汇总客户来访登记表，对销售状况作出分析，及时提交策划部。4、督促销售人员办理银行按揭、合同登记以及尾款收取等工作。5、销售部资料的收集、汇总、整理及建档，负责客户档案保管工作。6、定期协助销售经理向营销总监和策划部反馈销售信息。7、负责各类日常报表的制定（周报、月报、年报等）。三、置业顾问工作职责1、服从主管和经理的领导及工作安排。2、完成经理下达的销售指标和任务。3、能够独立、熟练地完成客户的接待、下定、签约等一系列服务工作。4、仔细如实填写来人、来电、成交客户登记表。5、仔细接待每一位客户，做好个人资料，整理并做好当日小结。6、仔细收集市场信息并及时反馈。第三部分 案场日常管理细则一、销售案场卫生管理制度为了维护销售现场的良好形象，保持良好的销售及工作环境，利于促进案场销售工作的顺利进行，特指定本制度：1、除正常的清洁外，客户用的烟灰缸，纸杯等应由其接待人员负责及时清理，如接待人员正在接待其它客户，则由暂未轮值的销售人员帮忙清理，否则给予处罚。2、个人物品、公用物品应整齐的摆放在指定地点，保持现场物品的摆放井然有序，谈判桌桌面随时保持整齐、简单。3、所有人员都有维护案场卫生的义务。4下载后可任意编辑二、考勤管理制度1、上班时间：9：00——17：00，值班人员 8：00——18：00（根据季节调整）2、销售部人员每天上、下班必须打卡签到，如有代签、漏签者，均视为迟到或早退。3、上班时间不得迟到或早退，有事须请假。4、销售人员实行六天工作制，采纳逢周二至周五轮休制，休假由...