员工敬业度调研员工敬业度（EmployeeEngagement）很重要，这几乎已经是各大公司公认的事实了。但当我们热切谈论敬业度时，你与否真的理解她呢，理解它的历史与变化呢？员工敬业是衡量公司绩效卓越的重要条件。杰克韦尔奇曾说：衡量一种公司稳健性有三个指标，分别是现金流、客户忠诚度和员工敬业度。终究什么是敬业度呢？01啥是敬业度？敬业度：是反映员工对公司投入的智慧、感情和承诺的程度，最后体现为下列三种行为方式：1、乐于宣传：员工一如既往地向同事、潜在同事，特别是向客户（现有客户及潜在客户）盛赞自己所在的组织。2、乐于留：员工强烈但愿留在组织之中。3、乐于努力：员工付出额外的努力并致力于那些能够促成经营成功的工作。员工敬业度的衡量：1、乐于宣传：如果有机会，我将向公司以外的人员介绍在这里的工作益处；我乐意向正在求职的朋友推荐公司2、乐于留任：我不会容易离开这家公司；我极少考虑“跳槽”3、乐于努力：公司能够激励我付出额外的努力，以协助公司获得成功；公司能够激励我每天尽全力工作。02敬业度调研的价值和作用1、经营状况的预测工具普通满意度调研针对的对象是员工对公司感知，而敬业度调研更关注员工现在和将来的工作状态，并进而从人员管理角度出发预测将来公司经营状况，这有别于传统的财务测算；2、公司管理水平的评价工具现在许多公司已建立起以敬业度调研为核心的下属机构人员管理水平评价工具，并将其成功纳入公司的战略评价体系中3、人力资源管理水平的系统提高工具敬业度调研能够协助仝业更为进一步的理解现在人力资源管理水平，并且通过影响力分析等工具精拟定位人力资源提高领域，以实现收入产出的最优化；通过敬业度调研、分析和提高的整个过程协助提高人力资源团体在组织内的影响力、专业能力以及对公司人员和业务状况的理解程度。03敬业度逻辑关系04员工敬业度驱动因素1、人员高层领导：员工能否从高管身上看到公司的发展前景管理团体：员工能否从管理团体身上观察到有效的领导技能直接上级：直接上级与否能为员工提供必要的支持，协助员工获得成功同事：同事间与否互相尊重彼此的想法和感受重视员工：在公司中，员工能否感受到尊重和重视2、全方面薪酬薪酬：相对员工对公司的奉献而言，他的薪酬水平与否合理福利：公司提供的福利项目与否能够满足员工的需求承认：对于工作成绩，员工能否获得除薪酬以外的适宜必定3、机遇职业发展机会：员工与否拥有良好的个人成长与职业发展机会学习与发展...
