1 管 理 学 要 点 第 一 章 管 理 与 管 理 学 1.管 理 的 定 义 管 理 就 是 在 特 定 的 环 境 下 ， 对 组 织 所 拥 有 的 资 源 进 行 有 效 的 计 划 、 组 织 、 领 导 和 控 制 ， 以 便达 成 组 织 目 标 的 过 程 。 2.管 理 的 四 层 定 义 （ 1） 管 理 是 为 实 现 组 织 目 标 服 务 的 。 （ 2） 管 理 的 过 程 是 由 计 划 、 组 织 、 领 导 、 控 制 等 一 系列 相 互 关 联 、 连 续 进 行 的 活 动 组 成 的 。 （ 3） 管 理 工 作 要 通 过 综 合 运 用 组 织 的 资 源 来 实 现 组织 的 目 标 ， 是 “ 正 确 地 做 正 确 地 事 ” 。 （ 4） 管 理 工 作 是 在 一 定 的 环 境 条 件 下 开 展 的 ， 环 境既 提 供 了 机 会 ， 也 构 成 了 威 胁 。 3.管 理 的 职 能 （ 1） 决 策 ： 制 定 目 标 并 确 定 为 达 成 这 些 目 标 所 必 须 的 行 动 。 （ 2） 组 织 ： 根 据 工 作 的 要 求 与 人 员 的 特 点 ， 设 计 岗 位 ， 通 过 授 权 和 分 工 将 适 当 的 人 员 安 排在 适 当 的 岗 位 上 ， 用 制 度 规 定 各 个职 员 的 职 责和 上 下 左右的 相 互 关 联 ， 形成 一 个有 机 的 组 织结构 ， 使整个组 织 协调地 运 转。 （ 3） 领 导 ： 就 是 管 理 者利用 组 织 赋予的 职 权 和 自身拥 有 的 权 利去指挥、 影响和 激励组 织 成员 为 实 现 组 织 目 标 而努力工 作 的 一 种具有 很强艺术性的 管 理 活 动 。 （ 4） 控 制 ： 实 质是 使实 践活 动 符合 于计 划 ， 计 划 就 是 控 制 的 标 准。 （ 5） 创新： 就 是 使组 织 的 工 作 不断地 有 所 改进 ， 有 所 革新。 4.管 理 的 两重性 （ 1） 自然属性（ 2） 社会 属性 5.管 理 角色学 派代表人 物： 亨利·明茨伯格 6.管 理 者的 角色 （ 1） 人 际角色（ 2） 信息角色（ 3） 决 策 角色 7.管 理 者的 技能 （ 1） 技术技能 ： 指使用 某一 专业领 域内有 关 的 程 ...
