干洗店专业知识及工作总结VIP免费

干洗店专业知识及工作总结 干洗行业术语 (一)水洗：将衣服置于放有水的盆或洗衣机中进行洗涤。(水洗可以用机器也可以用手工进行) (二)氯漂：在水洗之前、水洗过程中或水洗之后，在水溶液中使用氯漂白剂以提高洁白度及去除污渍。 (三)熨烫：使用适当的工具和设备，在纺织品或者服装上进行熨烫，以恢复其形态和外貌。 (四)干洗：使用有机溶剂洗涤纺织品或服装，包括必要的去处污渍、冲洗、脱水、干燥。 (五)水洗后干燥：在水洗后，将纺织品或服装上残留的水分予以去除。不宜甩干或拧干的，可直接滴干。 (六)分开洗涤(wash separately)：单独洗涤或将颜色相近的纺织品或服装放在一起洗涤。 (七)反面洗涤(wash inside out)：为了保护纺织品或服装，将其里朝外翻过来洗涤。 (八)不可皂洗(do not use soap)：不可用日常的肥皂来洗涤。 (九)不可甩干(do not spin to dry)：水洗后不能用机器甩干。 (十)不可搓洗(do not scrub)：不能用搓衣板搓洗，也不能用手搓洗。 (十一)刷洗(brush)：用刷子轻轻刷洗。 (十二)整件刷洗(all brush)：将整件衣服轻轻用刷子刷洗。 (十三)反面熨烫(iron on reverse side only)：将服装底反面翻到外面来熨烫。 (十四)湿熨烫(iron damp)：在熨烫前将服装弄湿。 (十五)远离热源(dry away from heat)：是指在洗后晾晒时，衣服远离直接热源。 干洗店前台形象大使应该掌握 什 么 技 巧 干洗店经 营 ，前台职 位 是一个 重 要的位 置． 身 为干洗店前台窗 口 的人 员 ，给 顾 客 留下 的第 一印 象，影 响 着 干洗店的形象问 题 ． 干洗店的前台人 员 应该掌握 些 什 么 呢 ？ 专业的干洗店连 锁 加 盟 总部 带 大家 一起共 同 学 习 ： 一、要学 会 与 顾 客 沟 通 作为干洗店前台收 发 员 ，首 先 必须 统 一着 装，衣服整洁，精 神 饱 满 ，乐 于笑 待 顾 客 ，善 于使用礼 貌用语，并 且 要善于运 用一些 专业的干洗店连 锁 洗涤的专业术语与 顾 客 交 流 ，让 顾 客 深 切 地 感 受 到我 们 的专业化 服务 。在接件检 验 衣物 过程中，要善 于与 顾 客 沟 通 。前台人 员 员 必须 学 会 尊 重 顾 客 ，礼 貌待 人 ，必须 站 立 服务 ，微 笑 服务 。忙 的时候 ，一个 笑 容 ，一个 善 意 的眼 神 ，一两 句 问 候 或歉 意 ，都 能...