旅游景区安全管理旅游景区安全事故表现形态及原因分析旅游景区安全事故表现形态及原因分析•一、旅游景区安全事故表现形态•二、旅游景区安全事故类型•三、旅游景区安全事故发生原因旅游景区安全事故表现形态•1）交通安全事故•景区道路交通事故•景区水面交通事故•景区索道安全事故•景区代步小工具安全事故旅游景区安全事故表现形态•2）治安事故•旅游景区常见治安事故是针对刑事犯罪而导致的各种事故。根据旅游活动存在的犯罪现象可分为敲诈勒索、诈骗、抢夺、抢劫、盗窃、性侵犯等类型。•3）火灾事故•旅游景区火灾事故是针对人为因素引发的各种火险，根据发生事故地点的类型可为：景区住宿设施火灾、景区餐饮设施火灾、景区游览设施火灾、景区娱乐设施火灾、景区游乐设施火灾等。•4）自然灾害事故•旅游景区因自然灾害而导致安全事故。通常包括以下几个类型：地质灾害、气象灾害、生物灾害、环境疾病灾害等。旅游景区安全事故表现形态•5）食物中毒事故•旅游景区食物中毒事故是指因景区饮食卫生条件差、食品不洁导致的游客集体突发病（急性非传染性疾病）。•6）环境安全事故•旅游景区环境安全事故是针对景区内的自然环境、游览场所因自然因素（非灾害因素）或人为因素而导致的安全事故。通常包括以下几个类型：海滨安全、山地安全、环境容量安全、防护安全等。•7)其他意外事故旅游景区安全事故发生的原因旅游者因素管理者因素社会因素安全意识差盲目追求个性体验忽视安全救援体系不健全法规不健全执法不力其它因素安全意识差盲目追求个性体验忽视安全救援体系不健全法规不健全执法不力其它因素安全意识差盲目追求个性体验忽视安全救援体系不健全法规不健全旅游景区安全控制与管理旅游景区安全控制与管理•一、旅游景区安全管理的特点•二、构建旅游景区安全管理系统•一.旅游景区安全管理系统构建的必要性•是旅游景区安全管理的内在要求。•是景区保护旅游生态环境的必要手段。•二、旅游景区安全管理系统•旅游景区安全管理系统可以由控制机制系统、信息管理系统、安全预警系统、应急救援系统四个子系统组成，四子系统之间相互联系。应急救援预案应急救援网络专家解决方案控制机制系统管理机构管理制度政策法规旅游保险信息管理系统天气预报系统环境污染信息旅游容量信息风景区旅游安全管理系统安全预警系统自然灾害预警环境污染预警旅游容量预警应急救援系统风景区管理委会安全保卫管理委员会安全保卫管理委员会办公室计划发展组教育组监察执行组旅游监察大队景区安全管理机构图直接外围机构核心机构救援机构旅游景区/点旅游企业旅游管理部门社区旅游救援中心医院公安机关武警/部队消防部门工商部门卫生防疫部门……间接外围机构旅游地保险机构新闻媒体通讯部门旅游安全救援系统图旅游景区安全事故的主要原因•1景区管理者因素•1）有些景区重视效益、轻安全、过度追求经济利润•2）有些景区应急救援体系不健全、机制不完善•2旅游者因素•1）游客安全意识差、安全行为差•2）游客盲目追求个性体验•3社会因素•1）相关法律不配套•2）旅游安全管理执法不力•3）其他如不可抗力因素旅游景区专项安全管理旅游景区专项安全管理•一、景区治安管理•二、景区游船（艇）安全管理•三、景区漂流安全管理•四、游乐园安全管理景区治安管理景区游船安全管理游乐园安全管理景区漂流安全管理M1M2M4M3旅游景区专项安全管理景区治安管理•普及法制教育，提高安全防范意识•健全和完善各种治安管理制度•建立和健全治安执法机构和治安管理队伍•实施建、防、治三位一体的管理体系景区游船（艇）安全管理•（一）管理机构及模式•对于较大范围的水景游览区，最好能够成立由旅游、公安、航管三个部门联合办公、统一管理的经营管理机构，设立相应的售票口、管理站，可以采取“四统一”管理模式。即统一接待：由景区游览接待中心统一安排水景游船（艇）的接待工作。统一售票：不管旅游团队还是散客，船（艇）票统一由景区游览接待中心开具和出售。统一调度：景区游览接待中心开具调度单，游船凭调度单签证后出港。没有业务的游船一律在码头待航；有散客业务时接待中心按游船的排...
