下载后可任意编辑365 旅游投诉维权进行时旅游维权服务指南临清风，对朗月，登山泛水，意酣歌。随着旅游越来越成为人们生活中重要的调味剂，让大连人引以为傲的欧式建筑、星罗棋布的广场、蓝天大海、温泉养生、海鲜排挡、沙滩足球等等都成为搜索大连旅游的关键词。大连，这座漂亮的海滨城市已经成为了越来越多游客甚至国外友人的旅游胜地，而营造一个健康难忘的旅游氛围早已成为大连质监人的服务宗旨。为了让最佳旅游城市这张名片更加闪亮，为了让更多游客乘兴而来兴奋而归，大连市旅游质监所将旅游中遇到的常见问题整理成集，希望成为游客提高旅游维权意识、提升维权能力的小助手。最后，大连旅游质量监督管理所温馨提示：文明出游、理性维权！旅游维权常识问题：遇到很多旅游券、内部价等类似活动，可以尝试吗？答：天下没有免费的午餐。不管通过何种形式和途径取得大连旅游投诉热线： 96181 转0411-83769989下载后可任意编辑的旅游券或者内部价，旅游者都应提高警惕，登录旅游行政管理部门的官方网站或向旅游部门查询旅游券发行方或承办方经营相应旅游业务的资质，如确认参团，务必与旅行社签订法律规范的旅游合同，签字后加盖组团社公章，双方各持一份。问题：旅行社责任保险和人身意外损害保险有什么区别？答：旅行社责任保险是承保旅行社在组织旅游活动过程中因疏忽、过失造成事故所应承担的法律赔偿责任的险种；人身意外损害保险是指被保险人在保险有效期内，因遭受非本意的，外来的，突然发生的意外事故，致使身体蒙受损害而残废或死亡时，保险公司根据保险合同的规定给付保险金的保险。 问题：人身意外损害保险可以由旅行社进行购买吗？从法律性质上讲，旅行社作为投保人为旅游者订立人身意外损害保险，因其并不属于保险法第三十一条第一款所规定的，对保险人有保险利益的人，因此为旅游者订立保险合同，将导致保险合同无效。为避开这一法律后果，建议旅游者自行购买人身意外保险，旅行社负有提示旅游者投保人身意外损害保险的义务。 问题:当我和旅游经营者发生纠纷时,该怎么办?答:当纠纷发生后,可以通过以下四种途径解决:一是双方协商;二是向消费者协会、旅游投诉处理机构或者有关调节组织申请调节；三是根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；四是向人民法院提起诉讼。问题：什么情况下可以向旅游投诉处理机构投诉？答：当旅游者认为旅游经营者违反合同约定的；因旅游经营者的责任致使投诉人人身、财产受到损害的；因不...
