下载后可任意编辑村级信访工作制度为密切党和政府同人民群众的联系，坚持以人为本，信访为民，切实转变干部作风，特制定以下信访制度：一、仔细受理群众来信来访，热情接待，做好登记记录，迅速调查，依法规，按政策秉公处理，做到件件有着落，事事有回音。二、保证村每天都有干部接待来访群众。每月 15 日为村领导信访接待日。三、为方便群众，信访人可向驻村下乡的乡镇干部反映问题，受理人可根据情况直接调查或向党委、政府报告并负责督促落实。四、村党政一把手对群众反映的信访问题做到及时派人查处，明确责任人，紧急和重要信访事项亲自到场处理。五、对信访人反映的问题，做到急事急办，一般性问题 10 日内处理完毕，重要问题 30 日内处理完毕，特别复杂问题 60 日内处理完毕，信访人需要处理意见书，应该出具《处理意见书》。六、非本村职责范围内的信访问题，做好信访人的说服解释工作并负责与有关单位联系。七、信访人对处理结果不服的，可申请复查，并在 30 日内向上级提出复议。下载后可任意编辑村领导信访接待日制度根据《信访条例》第十条的规定，特制定领导信访接待日制度如下：一、每月 15 日为领导信访接待日，接待日安排 2 至 3 名村干部（其中一名主要领导）坐堂，接待来访群众。二、群众来信反映问题必须到指定的接待地点反映，多人来访只接待 5 人以下的代表。来访者和接待人员必须遵守《信访条例》做到文明来访，热情接访。三、对来访者提出的问题符合政策的，应给予解决，暂不能解决的问题，做好政策解释和思想疏通工作，来访者提出过高或无理的要求，应给予批判教育。四、需要调查处理和延期办理的按《信访条例》的规定期限办理，并将办理结果书面答复信访人。五、对无理取闹有意干扰接待秩序者，治安部门按有关法律法规处理。六、接待工作必须有记录，有落实，有督查，有档案。下载后可任意编辑处信接访制度为了搞好处信接访，根据《信访条例》，特制定以下制度：一、文明接访，做到热情、谦和、讲究文明用语；二、及时阅信、登记、办理、重大和疑难信访件及时呈报；三、积极稳妥地处理好集体来访，做好疏导劝阻工作，杜绝集体越级上访；四、对信访者提出的要求，符合政策和条件要求的应及时给予答复、受理或转交；不符合政策或临时不能解决的，要讲明情况，宣传政策，耐心说服。五、处理来信来访，应坚持属地管理，分级负责，谁主管，谁负责，依法及时，就地解决问题与疏导教育相结合的原则。交办或转...
