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卫浴客服培训资料维可陶客户服务技术部——周剑质量系统质量系统质量策划质量控制质量计划检验测试标准样品检验确认进料控制制程控制成品控制质量统计分析质量培训质量保证质量体系维护供应商评审客户抱怨处置实验室管理质量策划参与产品开发，及项目有关质量的进度跟踪质量标准策划检测仪器和量规的准备首件及首批检验确认任务-产品标准-进料、制程、成品检验标准-测试标准首件检验确认首批检验确认产品知识培训技术能力培训管理能力培训质量管理体系培训工作技能培训及有关素质质量计划检验测试标准样品检验确认质量培训质量控制进料检验进料检验判定、标识、处置质量反馈及供应商改善措施-制程首件确认-制程巡回检验-质量异常处置-鉴定报废品库存成品抽验生产产品质量表现的统计分析供应商交货质量及改善表现的统计评价客户抱怨统计分析报废成本分析进料控制制程控制成品控制质量保证质量体系文件制订、维护内部体系审核及持续改进外部审核及持续改进组织管理评审会议-供应商评估、审核、批准-督导并协助改善质量，建立质量管理制度。客户抱怨案件处理销售退回分析、检查及改善客户拜访，客户满意度调查-检测仪器和量规的管理和校正-各种测试和实验质量体系维护供应商评审客户抱怨处置实验室管理维可陶标准与各国标准对比陶瓷配件水件脲醛盖板水件封水垫圈采用进口特殊硅胶材料，密封性好材料对比优于:优摩擦性能耐温度优于:耐酸性腐蚀:在酸性条件下极易变性耐碱性腐蚀:在碱性条件下极易变软分解,即使水温比较低参数及主要认证压力范围：噪音等级：工作压力下噪音分贝进水速度：工作压力下滤网规格：产品认证：美洲澳大利亚英国加拿大法国中国进水阀参数及主要认证排水流量：排水阀寿命：>次按钮酸性盐雾试验：级产品认证：美洲澳大利亚英国香港法国中国盖板按材料分、、实木、树脂等，国内主要是材质的盖板，盖板近几年开始推广。欧洲用盖板较多，美国使用木头盖板较多。按功能：普通、慢落、智能等。慢落已经成为传统盖板的大趋势，日韩等国家智能盖板使用较多。与脲醛对比龙头砂模铸造体重力铸造体锻压成型体铜棒车制体二、龙头表面处理表面抛光处理表面电镀处理（）表面抛光处理（）砂模铸造体砂带式抛光机流程：（）重力铸造、锻压成型体铜棒车制体体、砂带式抛光机流程：抛麻轮布轮清光（）表面电镀处理砂模铸造体镀酸铜清光镀镍镀铬镀层厚度：酸铜、镍、铬.重力铸造、锻压成型体、铜棒车制体体镀镍镀铬镀层厚度：镍、铬.龙头保养在使用龙头的过程中，要经常去维护和清洗龙头表面的水垢，和出水嘴内的水砂，以保护龙头表面的镀铬层的光亮如新。不要用粗糙的毛巾和布去擦龙头，以免刮坏镀铬层，也不要用酸碱性的物品接触龙头，避免破坏它的光亮度.浴室柜柜实木柜浴室柜、实木浴室柜一浴室柜：指的是用板材为主要材料做成的柜体：以聚氯乙烯树脂为主要材料配各种助剂，经混合后，采用自由发泡法挤工艺制成的一种硬质聚氯乙烯树脂板材。二实木浴室柜常用木材：橡木其他：樺木；橡膠木；松木；櫸木；櫻桃木；黑胡桃等等木質人造板：單板，膠合板，細木工板（大芯板），纖維板（密度板），刨花板性能要求漆膜涂层软硬质覆面理化性耐干热：±℃不低于级。耐湿热：±℃不低于级。耐摩擦：用玻璃材质物体来回摩擦，要求无脱皮发毛脱漆不良。力学性能拉门耐久性：通过次测试启闭正常。抽屉滑道耐久性：通过次测试启闭正常。抽屉结构强度：施加力，启闭次后无异常。抽屉滑道强度：施加力，启闭次后无异常。拉门强度：施加力，启闭次后无异常。拉门猛开：施加力猛开拉门，启闭次后无异常。稳定性：拉门垂直加载力产品不倾覆;抽屉垂直加载力产品不倾覆耐负重：小时无裂纹剥离变形等缺陷。日常保养.日常保养,每天用干的纯棉软布轻轻拭去表面灰尘.每隔一定时间用拧干水分的湿棉布将家具转角位的积尘擦拭干净.不能用水冲洗,也不能有开水和碱水,酒精,天那水等擦拭..清除污渍的方法:可用温茶水将污渍轻轻擦去,等水分挥发后在原在原部位涂少量光蜡。.不要让坚硬的物品...