大堂经理考试试题一、填空题(每空 1 分，共 35 分) 1、现在我行开办的电子银行业务重要有：网上银行、（ ）、微信银行、短信银行、和（ ）。 2、USBKey 使用前该密码为（ ），各顾客应当在第一次使用USBKey 时自行修改该密码。为增强网上银行使用安全性，公司操作员应（ ）。 3、乌拉特农村商业银行员工仪容仪表的原则：男士发型前（ ）侧（ ） 后 （ ） ； 女 士 发 型 ： 前 （ ）。 4、公司网银设定的最大交易限额:单笔最大限额为（ ）万元，当天最大累计限额为（ ）万元。 5、个人网银单笔转账限额为（ ）万元，日累计限额为（ ）万元。 6、公司网上银行合用于在内蒙古农村信用社开立账户、信誉良好的公司客户，涉及企事业单位、（ ）等均能够在对公账户开户网点开通公司网上银行。 7 、 手 机 银 行 中 的 手 机 号 转 账 ， 客 户 只 需 要 输 入 收 款 方 的 ( )和( )就能够完毕转账。 8、佩戴饰品规定：手腕除（ ），手指佩戴戒指数量（ ）。9、仪态动作礼仪规范中规定，为客户批示方向时应当（ ）严禁（ ）。 10、仪容的修饰要注意的五点：（ ）、（ ）、（ ）、（ ）、（ ）。 11、手机银行（Mobile Banking Service）通俗地说，手机银行就是银行业务和手机的结合体，就是（ ）。姓名： 单位： 12、根据客户持有手机类型的不同，现在我们手机银行实现方式重要有：手机客户端软件方式、（ ）两种。 13、营销不好的两大核心因素（ ）、（ ）。 14、电话银行服务电话，区内拨打（ ），区外拨打（ ）。 15、联动营销的环节是（ ）、（ ）、（ ）。 16、大堂经理的工作目的是：以大堂经理岗位职责为工作重心，（ ）、最大程度地为我行争取客户资源，实现资源最优配备。 17、电子银行业务是指内蒙古农村信用社通过自助设施、电子专用网络、公众网络，向客户提供的（ ）金融服务。 二、单选题（每小题 2 分，共 10 分） 1、根据客户等待时间的心理承受度普通为（ ）分钟，及时对客户进行关心。 A、10；B、15；C、20；D、25 2、公司可根据注册网银时的限额自行设立公司网银操作员交易限额。设定的最大交易限额：单笔最大限额为（ ），当天最大累计限额为（ ）。A、50 万元、500 万元；B、100 万元、1000 万元C、50 万元、1000 万元；D、100 万元、500 万元 3、现在，手机银行中的手机充值服务充值面额分为：（ ） 两种。...
