有关柳州海事局远程视频监控系统的故障分析报告――10 月至 5 月一、 故障基本信息 序号发生时间消除时间故 障 历 时故障类别影响范畴1-11-13-11-1672 小时网络安全 系统整体 2-12-06-12-0826 小时线路中断 三江支线 3-03-26-03-2612 小时线路波动 转发功效 4-04-13-04-1424 小时第三方因素 红花支线 5-05-07-05-872 小时网络安全 系统整体 二、 故障现象及解决过程1、第一次故障故障现象：11 月 13 日接到柳州海事的报障，无法连接服务器， 客户端无法 ping 通服务器 IP
解决过程：接到报障告知后，我公司立刻组织人员进行解决，局域网内可与前端设备通信，问题初步定为平台服务器故障
次日测试人员达成现场；通过测试，发现平台服务器操作系统崩溃；与设备厂商联系，于 16 日将平台系统及全部前端系统进行重新布署，故障解决
故障分析：通过系统测试工程对系统日志进行分析，于 11月 12 日晚，因多个 IP 地址向平台服务器发起的恶意重复登录请求造成平台服务器解决超载，并造成操作系统文献损坏
2、第二次故障故障现象：12 月 06 日接到柳州海事的报障，三江支线画面无法显示
解决过程：当天经测试维护人员检查，由于三江支线的传输线路中断所至，为此立刻与传输机房进行故障确认，并告知协助解决，于次日中午故障解决
故障总结：由于三江网络传输点断电，造成传输线路不停经协调后解决
3、第三次故障故障现象：3 月 26 日接到柳州海事的报障，无法连接服务器， 客户端无法 ping 通服务器 IP
解决过程：接到报障告知后，我公司立刻组织人员进行解决，局域网内可与前端设备通信及平台服务器进行通信
故障定为网络传输质量问题
当时与传输机房联系协助排查故障；通过测试排查，发现由于网络传输出现波动或延时现象较为严重
