麦当劳公司文化麦当劳公司文化是一种家庭式的愉快文化，强调其愉快文化的影响，和蔼可亲的麦当劳大叔、金色拱门、干净整洁的餐厅、面带微笑的服务员、随处散发的麦当劳优惠券等消费者所能看见的外在的麦当劳文化，麦当劳创始人雷 · 克洛克认为，快餐连锁店要想获得成功，必须坚持统一原则，并持之以恒地贯彻贯彻。那就是重视品质、服务、卫生和经济实惠. 麦当劳公司精神 “Q、S、C＋V”精神 即“质量、周到的服务、清洁的环境、为顾客提供更有价值的食品”。 麦当劳的作风顾客第一；高效、快速；“苛刻”的管理。 麦当劳的营销方略麦当劳叔叔 ；以情动人；连锁经营；知人善任。 麦当劳的公司文化 是一种家庭式的愉快文化。有人评论麦当劳在中国上演新文化帝国主义，强调其愉快文化的影响，甚至说有麦当劳的国家不会进入战争。麦当劳的同事之间不管管理级别彼此称呼对方名字，大家在一起感觉很轻松，像一家人。员工在工作上出错误没关系，只要你不是严重违反公司的有关政策和规定，麦当劳不会开除你。人在于用，每个人都有优点，麦当劳始终倡导对人应表彰于众，倡导分享经验而不是高压。麦当劳不是靠人员流动而重要靠培训来解决员工的发展和提高问题， 公司每年仅培训费用就达 1000 多万元。员工进入麦当劳，家人都说他们变了，做事更有条理更随和了。 当你光顾麦当劳快餐店的时候，就会碰到穿着整洁，彬彬有礼的脸孔笑面相迎。“麦当劳叔叔”向你招手微笑，逗你发笑，使顾客享有到一种温暖的家庭的欢乐氛围。小朋友们甚至把餐厅当作乐园，当作是属于自己的世界。 麦当劳公司物质文化 和蔼可亲的麦当劳大叔、金色拱门、干净整洁的餐厅、面带微笑的服务员、随处散发的麦当劳优惠券等消费者所能看见的外在的麦当劳文化。 麦当劳大叔是友情、幽默、祥和的象征，他总是传统马戏小丑打扮，黄色连衫裤，红白条的衬衣和短袜，大红鞋，黄手套，一头红发。他在美国 4－9 岁小朋友心中，是仅次于圣诞老人的第二个最熟悉的人物，他象征着麦当劳永远是大家的朋友。 金色拱门：麦当劳的公司标志是弧形的“M”字母，以黄色为原则色，稍暗的红色为辅助色，黄色让人联想到价格的便宜，并且无论什么样的天气里，黄色的视觉性都很强。“M”字母的弧形造型非常柔和，和店铺大门的形象搭配起来，令人产生走进店里的强烈愿望。 制度文化 餐厅制订了规范化的行为原则，员工们严格按原则的程式运转。麦当劳创始人雷 · 克洛克 认为，快餐连锁店要...
