新华书店门市工作总结新华书店门市工作总结篇一转瞬间 20XX年就要成为历史了，我们中心门市部的工作又将翻开崭新的一页了，在这一年里，经历了许多的磕磕碰碰和风风雨雨，我们都走过来了，在门市部林经理的带领下和全体同事的共同努力下，我们中心门市部提前完成了今年一般书的计划， 同时我们的工作也得到上面领导的认可和好评，下面我把一年的工作简单总结。我来新华书店已有3 年多的时间了， 算算也是老员工了， 前前后后也跟随好几任领导了， 今年在林经理的带领下， 虽然林经理是个女人， 但她对工作那份执著和热爱是男人都不能比的， 我从内心佩服她和尊敬她， 在这一年里在工作上给予我的信任和耐心的教导， 在生活上对我的关怀更是无微不至，同事对我的关心和帮助我更是感激， 感激这个大家庭给我带来的幸福，让我从来没有感到孤独和寂寞，由于我家是乳山的不能经常回家， 生活上很多不便， 冬天同事就把我大衣、床单带回家给我洗， 还经常给我带来他们亲自做得早餐，我会把这段美好的回忆永远珍藏在心中。由于工作上的需要我晚上在单位值班，吃睡都在书店， 以书店为家， 清晨早起把锅炉水烧开， 把前后院大门打开打扫干净为一天工作做好准备，作为一名图书营业员看似很简单， 要想做好确实很难， 读者就是上帝， 在日常工作中对待每一位进店读者， 我都能笑脸相迎， 主动为他们介绍和查找图书，每当为读者成功找到他们所需要的图书我心里也美滋滋的。记得有一次一位上了年纪的老大爷拿着儿子写好的图书目录来买书，他所要的书都是很专业的，门市没有他要的书，老大爷很失望，看他表情很着急用，我就上网跟省店联系，给他订书，联系到了省店当天就发货了，看到老大爷那激动的表情，急忙拉着我的手说: “小伙子，真是太感谢你了，还是公家书店服务好啊! ”我只是在自己岗位上尽了自己应该做的工作，看到读者满意笑容和给予肯定的服务，也是我工作中最大的成就感。按照省店的要求，统一连锁，更换系统，上新电脑，对这套系统大家都不了解，电脑经常出现问题，记得有一天早晨上班，门市pos 机连不到服务器，不能收款，门市工作不能正常进行， 林经理看在眼里急在心中， 我以前没有学过维修电脑，也不敢轻易接触， 由于领导的信任我开始大胆接触电脑维修 ，那一次真被我修好了， 心中有说不出的自豪感， 从那一次我开始研究和学习电脑维护，也谢谢领导的信任，才能成就今天的我。今年的中心门市部在人力短缺...
