下载后可任意编辑物业科一季度工作总结 5 篇物业科一季度工作总结篇 1在 xxxx 年新春初始，我们迎来了 8a 检修，物业管理部本着服务于主业，立足本岗，及时的完成了各项服务保障工作。一、工作完成情况1.水站保障了春节、8a 检修期间饮用水生产和配送服务，各饮水点无断水、缺水，饮用水品质经检测化验合格率为 100%。止至 3 月 25 日水站共计送水 47 次，共计送水5542 桶。饮水机更换维修 40 台，本季度消毒清洗 412 台，未发生不安全和服务投诉事件。2、会议服务共计 367 次，其中对外接待 15 次，公司级会议 155 次，部门日常会议197 次，保障了 8 号机组 a 级检修期间各类会议正常召开，并配合总经工作部做好相关对外接待服务工作。3、绿化养护工作自开春以来，重点对厂区草坪进行了补栽和改造，对生产石膏楼南侧 800 平方米被石膏浆液污染的草坪进行换土和栽种，同时对废水处理站及车队北侧2600 平方米草坪移栽和翻土改造，为统一栽种麦冬草完成前期准备工作。3 月份，完成所辖区域 46000 平方米草坪修剪及部分区域的杂草清除工作，同时对厂区各管道框架下枯死草坪进行局部换土和补栽，未发生大面积斑秃和枯死现象，保证了各类绿植正常生长和环境美化。4、保洁管理及行政楼花卉盆景监管工作有条不紊的开展，2 月初和 3 月底对行政楼盆景进行调整替换 231 盆，重点对视频会议室、领导办公室、a 楼展厅等关键区域进行整改，整体替换了高档盆景植物，提升了美化品质。卫生保洁工作注重品质管理，对保洁班组实行区域卫生责任制，部门成立卫生品质检查小组每周进行全面检查，对卫生不达标实行督促整改。为避开因雨雪天气而导致楼道地面湿滑制定有效措施，对各个楼梯口、大厅等区域定置防滑地毯18 块，有效保障了员工通行安全，降低因地面湿滑摔伤的风险系数，体现细节服务。下载后可任意编辑5、部门内控管理根据年度总经理工作报告提出的要求，根据实际工作完善年度计划任务，根据不同岗位分解工作目标责任书，同时对年度预算进行了班组分级管控，建立业务预算电子台账，有效控制各项业务成本并做到及时调整。二、存在的问题及不足1、员工的行为法律规范及礼貌礼节方面有待提高，针对性的培训工作与前期脱节，未能持续开展，致使近一阶段服务不注重环节，服务人员的随意性比较突出，工作责任心和积极性不高。2、部门对员工的绩效考评可依性不高，考核细则过于粗框，考核或嘉奖跨度不好掌控，对员工可...
