下载后可任意编辑合同编号：悦和物业管理系统(红苹果)软件售后服务、维护合同委托人(甲方)： 受托人(乙方)： 签 订 地 点：北京市签 订 日 期：2024 年 月 日有 效 期 限：2024 年 8 月 1 日至 2024 年 7 月 31 日下载后可任意编辑依据《中华人民共和国合同法》之相关规定，合同双方就悦和物业管理系统(简称：红苹果) 之软件售后服务及维护事宜，本着平等、互利之原则，经友好协商，达成一致共识，并签署本合同：一、乙方工作内容：乙方根据甲方选择的服务项目，向甲方提供悦和物业管理系统的售后有偿服务，以保障甲方系统的正常运行，主要工作要点包括以下内容：（一）、适用范围：北京博安物业服务有限公司 （二）、适用对象：郦城项目 （三）、地域范围：现场服务仅限北京市市区 （四）、服务明细：1. 接受甲方相关使用人员的常规电话咨询服务；2. 乙方向甲方相关使用人员，提供基于 MSN、QQ 等即时通讯工具的在线即时服务（不包含远程协助）；3. 乙方授权甲方，通过乙方网站下载软件更新补丁（www.richers.com.cn）;4. 根据甲方的特别需求，甲方另外选择【附件 A】中以下编号的服务内容： 01 02 09 二、时间要求乙方向甲方提供上述服务，并根据所选服务内容的重要级别，乙方保证向甲方提供最为及时的服务，一般情况 48 小时内响应，紧急情况 24 小时内响应。如遇特别情况或不可抗力，甲乙双方应本着友好合作的原则，另行商定。三、双方职责（一）、甲方责任1、甲方向乙方提供必要的环境及工作条件，保障乙方顺利展开工作；下载后可任意编辑2、甲方应指定专人负责与乙方接洽所有服务事宜，并安排专人协调相关工作，以保障服务工作的顺利进行；3、甲方在使用系统时，如发现异常或错误，应及时书面报告或通知乙方，并记录故障现象或截屏错误；4、甲方不得试图破解、反编译、或从事任何类似的工作，并不得向第三方转发与红苹果系统相关的任何资料、软件拷贝等；5、甲方不得超出乙方授权范围或形式使用红苹果系统；6、其他未尽的甲方责任。（二）乙方责任1、按甲方选定的服务项目及范围，及时、保质、保量的完成相关工作；2、乙方在服务过程，负有保证甲方数据不泄漏给任何第三方的责任；3、甲方在使用红苹果系统时出现故障，乙方负责在接到甲方报告后，及时解决程序错误，恢复数据，以保障甲方的正常使用；4、在服务过程中，如遇涉及数据安全性问题时，乙方须先备份甲方数据，而后再进行相关数据的处...
