下载后可任意编辑第二章 旅游消费者权益保护法律制度第一节 旅游消费者概述一、旅游消费者的含义及法律地位1．旅游消费者的含义旅游者作为旅游活动的重要主体，从经济学的范畴来说，首先是一名消费者，《消费者权益保护法》（以下简称《消法》）规定：消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务的单位或个人，其合法权益受本法保护；本法未作规定的，受其他有关法律、法规保护。旅游者假如通过旅行社进行旅游消费，享受旅游服务，就是本法所讲的消费者。他们主要是从旅游市场购买、使用旅游商品和接受旅游服务，满足其旅游需求的个体。旅游消费属于生活消费，是满足人们高层次的需求，满足人们的进展与享受需要的消费，包括人在旅游过程中所获得的物质产品、精神产品以及旅游服务。随着社会经济的进展以及人们生活水平的不断提高，基本生存需求在人的需求中所占的比例越来越小，满足个人进展和享受需要方面的消费比例愈来愈大。旅游消费是为了提高人们的文化素养、陶冶情操、进展人的智力与体力，从而达到劳动力内涵扩大再生产的目的。因此，旅游消费者既具有消费者的属性，又具有旅游者的属性。2．旅游消费者的法律地位（1）我国旅游消费者的法律地位。旅游消费者的法律地位，是指旅游消费者在法律上所处的地位或位置。即旅游消费者享受的权利、承担的义务受法律保护的资格。这个地位决定作为旅游消费者在特定情况下的权利和义务。旅游消费者在市场交易中处于弱者的地位。他们通过合同形式，以支付货币的方式，从旅游经营者那里获得消费资料。而旅游消费者具有在生疏的环境、陌生的地域上进行消费的特点，且旅游商品具有特别性，旅游经营者在交易中承担的是经济风险，而旅游消费者不仅承担经济风险，还要承担生存风险。不仅于此，旅游经营者的利益在旅游消费者交付货币后可以得到即时的满足，旅---------------------------------------------------------精品 文档---------------------------------------------------------------------下载后可任意编辑游消费者的利益只有在旅游活动进行中甚至结束后才能实现。在旅游消费活动中，旅游消费者利益的实现必须仰仗旅游经营者，因为经营者控制着整个经营信息。正是这种利益形态的差异、利益满足方式的不同以及旅游消费者对旅游经营者的依赖性，导致旅游消费者的弱者地位，由此决定旅游消费者需要特别的法律保护。正确认识旅游消费者的法律地位，对于强化保护旅游消费者的合法权益的法律意...
