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可编辑课件MTPMTP干部管理技能培训教程干部管理技能培训教程可编辑课件内容提要一一..管理认知管理认知二二..工作管理工作管理三三..工作改善工作改善四四..部属培养部属培养五五..沟通协调沟通协调六六..激励部属激励部属七七..管理发展管理发展八八..回顾展望回顾展望可编辑课件一一..管理认知管理认知可编辑课件企业的阶层企业的阶层管理干部的定位管理干部的定位::从执行层到经营层的过渡从执行层到经营层的过渡;;是公司理念政策的传达者是公司理念政策的传达者;;是员工和公司之间进行紧密联系的桥梁是员工和公司之间进行紧密联系的桥梁..管理层管理层监督层监督层执行层执行层经营层经营层总经理总经理部门经理部门经理主管层主管层员工员工可编辑课件管理干部的作用管理干部的作用1.1.凝聚团队的力量凝聚团队的力量------------狼群狼群2.2.监督和督促员工完成工作任务监督和督促员工完成工作任务------------玻璃房玻璃房3.3.传达领导的思想理念和决策传达领导的思想理念和决策------VCD------VCD会议会议4.4.将基层的意见和建议反映给上级将基层的意见和建议反映给上级------扁平化扁平化管理干部的角色管理干部的角色::裁判裁判,,教练教练,,组委会组委会,,啦啦队啦啦队,,队员队员…………可编辑课件管理干部的素质要求管理干部的素质要求1.1.心理素质心理素质:EQ(:EQ(情商情商),AQ(),AQ(逆商逆商)……)……2.2.管理技能管理技能::协调协调,,沟通沟通,,督促督促,,控制控制…………3.3.职业技能职业技能:IQ(:IQ(智商智商),),专业技能专业技能…………可编辑课件面对面对2121世纪员工世纪员工2020世纪的管理者世纪的管理者有效率的完成你的指令有效率的完成你的指令2121世纪的管理者世纪的管理者有效果的创造团队绩效有效果的创造团队绩效有如乐队的琴瑟和鸣而不是一人一把号各吹各有如乐队的琴瑟和鸣而不是一人一把号各吹各的调的调可编辑课件操作系统的六大绩效目标操作系统的六大绩效目标把事情做对/好以低擦成本把事情准时做完把事情安全的做好4.效率优势PRODUCTION用最好的方法做完充满热情的做完6.心态优势MORALE5.安全优势SAFETY3.可靠性优势2.成本优势COST1.品质优势QUALITY提供提供提供提供提供提供可编辑课件增强主动性的七大要点增强主动性的七大要点一一..了解企业了解企业,,了解员工了解员工1.1.内容内容::动态了解现在动态了解现在(SWOT)(SWOT)2.2.态度态度::坦诚坦诚,,真诚的沟通真诚的沟通3.3.渠道渠道::朴素朴素,,简单简单,,具有说服力具有说服力4.4.方式方式::多问多问,,多听多听((针对针对,,尖锐尖锐))5.5.方法方法::对话与争论对话与争论((合理的冲撞合理的冲撞))IBM:IBM:郭士纳告全体员工信郭士纳告全体员工信纳科尔公司纳科尔公司::乱糟糟的会议乱糟糟的会议GE:CEOGE:CEO调查问卷调查问卷,,听证会听证会,,通力协作会议通力协作会议可编辑课件二二..面对现实面对现实1.1.坚持实事求是坚持实事求是2.2.以现实为基础以现实为基础只要你愿意面对现实只要你愿意面对现实,,你就一定有办法获知那些最坏的消息你就一定有办法获知那些最坏的消息----------------丘吉尔丘吉尔可编辑课件三三..设定目标及其优先顺序设定目标及其优先顺序1.1.设定具体设定具体,,明确明确,,清晰的目标清晰的目标((是作业性的是作业性的,,择要性的择要性的,,不是命令不是命令,,而是行动的承诺而是行动的承诺))2.2.确定目标的先后顺序确定目标的先后顺序((把精力集中到三到四个目标可以最有效的利用资源把精力集中到三到四个目标可以最有效的利用资源))3.3.超目标管理超目标管理(“(“延伸延伸””::要做就做得最好要做就做得最好,,然后再超越最好然后再超越最好,,超越目标超越目标;;弱化预算目标弱化预算目标,,强化延伸目标强化延伸目标.------.------杰克杰克..韦尔奇韦尔奇))可编辑课件四四..跟踪目标跟踪目标,,解决问题解决问题1.1.建立一份详细的执行计划并将其捆绑到日程表中建立一份详细的执行计划并将其捆绑到日程表中..2.2.将执行中的不确定因素及相关影响的问题及时解决将执行中的不确定因素及相关影响的问题及时解决..((电路板的质量问题为什么不合格电路板的质量问题为什...