故居管理工作总结20XX年是充实而有意义的一年，是管理处发展新飞跃的一年。宣教科全体工作人员在馆领导的悉心指导下，围绕**同志诞辰一百周年的纪念活动，提高讲解业务水平，组织培训、参加比赛、配合其他科室搜集资料、整理文物等，做了大量的准备工作和接待工作，付出了辛勤努力，收获了累累硕果。现将今年的工作总结如下：一、团结一心，努力配合100周年诞辰纪念活动围绕纪念**同志100周年诞辰这一中心工作，全体科室成员加班加点、团结一心，为做好开馆前期准备：全体科室成员从8月份起配合文物科整理资料，其中讲解员刘露赴北京参与了文物征集工作；比对陈列版面提出意见做修改；加班撰写和修改了三万字的讲解词，并背诵熟悉。纪念馆建设好后，所有讲解员连夜在纪念馆走位、熟悉背诵讲解词，为100周年纪念活动的接待做好充分准备。开馆当天，接待了上千重要领导和嘉宾，灵活应对现场状况，顺利完成讲解接待。二、井然有序，协调做好日常工作丰富宣传推介形式，创办了“**故里”公众微信号，廉政文化碑林建设好后，全体讲解员撰写讲解词，熟悉背诵，并定期开展测评，为各级领导前来参观视察做好准备；配合“三严三实”的主题，每位讲解员都撰写文章，结合时事，思考讲解；春节、五一旅游高峰期和大湘东文化旅游媒体的接待中，讲解员井然有序的完成了工作，做到了四服务、十免费、零投诉，展示了红色旅游景点的良好面貌；每位讲解员都录制了讲解视频，磨练了讲解业务能力；在闭馆前，为做好闭馆的宣传做出了多方面的努力并回复来电咨询。三、全面发展，积极开展多项活动根据“请进来、走出去”的思路，4月份，在胡厚坤主任的带领下，宣教科全体前往江西共青城参观学习，交流，进一步丰富了讲解内容；为了向社会进一步展示纪念馆的内容，丰富宣教形式，宣教科在馆内多功能厅针对**中青班开设了“**故事大讲堂”的主题讲座；同时兼顾开展校园教育，于4月、5第1页共2页月分别赴太平桥小学和文家市中学举行“**故事进校园”的义务宣讲活动，其中讲解员胡丁玲、陈晴柔、刘露被太平桥小学邀请为课外辅导员，建立了与学生良好沟通的纽带。为提升综合素质，讲解员积极参加各项业务比赛。7月，陈晴柔、刘露参加了**省红色旅游故事比赛，陈晴柔获得**省赛区二等奖；8月，胡丁玲、刘露参加了**市旅游行业技能大赛，均获得可喜成绩。讲解员们积极参与各类活动，全面向外界展示了讲解员们的过人风采。同时，通过参与活动和比赛，个人也得到了成长和锻炼。四、积极进取，在工作中学习与成长为了提升讲解业务水平，全体宣教科成员对基本功紧抓不懈。在开馆前，每天早晨组织练声、练普通话，讲解基本功得到很大提高。20XX年先后赴刘少奇同志纪念馆参加了为期7天的封闭式培训、和**市文物局组织的讲解员培训班、陈晴柔参加了全国红色旅游管理人员培训班；在开馆前，邀请党史陈列馆陈艳老师来馆指导等等。每一次培训，所有讲解员都认真对待，学有所得，提高了工作能力和业务水平。第2页共2页
