新软极通EWEBS_Vx故障问题集合VIP免费

1 西安新软极通5.0 常见问题本问题集应用于新软的极通EWEBS 5.0 是我们继极通EWEBS 4.2 之后的最新版本，极通 EWEBS 5.0 包括四个模块远程接入、本地收藏、 即时通讯、 网络收藏。 下面是极通EWEBS 5.0 的最新常见问题可供用户参考，如果遇到此类问题可根据此文档解决。一、极通服务平台1、可以对企业信息进行保存吗？答：可以保存企业的组织架构图，一种为图片的形式；另外一种为内容的形式可以根据需要导入企业组织架构信息。2、为什么输入服务器地址加上端口号登陆不上去？答：要看你的端口号正确与否，此端口为远程接入安装时的Web端口。3、为什么我在客户端测试服务器端口都已做通但外网通过Web还是访问不了？，提示“这台计算机无法找到指定的服务器。请确认服务器的域名或IP 地址是否正确，然后重新连接”如图2 答：打开控制台后， 在‘集控平台→集控设置→组件信息→信息编辑’处，选择‘远程接入’点右上角的‘修改’，如图按说明处填写‘互联网地址’项。4、以 Win2008 系统作为服务器安装极通EWEBS 5.0 的过程中提示 “如果当前系统是作为[Windows2003] 以后的操作系统， 需要安装终端服务， 否则程序不能正常运行。 继续安装吗” 这里要怎么操作? 答： 1、你已经安装了Windows2008 的终端服务及授权并做了配置，则选确定继续安装。 2、你没有安装Windows2008 的终端服务及授权并做相应设置，则选取消，安装终端服务及授权并做相应配置。具体安装配置参照极通Ewebs5.X 安装手册。5、是否可以在Windows XP 和 Windiws2008 下安装极通EWEBS ? 答：能，极通EWEBS 5.0现在已全面支持WindwosXP 、 2003 和 2008。（注： 2008 下安装需要安装Windows 终端服务和授权）3 6、客户端登陆应用程序的时候如何隐藏和禁止反问服务器硬盘。答：需要用策略工具（Security Administrator），先安装然后对需要做策略的用户进行设置。如图：选中这两项，先把不想看到的磁盘分区的勾中就可以了。7、发布的word、excel 、 PPT桌面快捷方式不能正常使用打开应用程序时一闪即逝？4 答： 如图所示文件路径中选择的路径是不被认可的，只有修改发布程序的文件路径选择该程序安装目录下的.EXE 文件。8、如果金蝶中间层和客户端装在同一个服务器上为什么不能使用？答：这是金蝶软件本身所致，不过我们在发布程序的时候只需要选择下终端检测即可。5 9、登陆应用程序时提示“服务器内部认证失败或者没有足够...