深圳市百泰实业有限公司文件编号：车队绩效考核办法版 本 号：生效日期：下载后可任意编辑一、考核目的 为加强本公司车辆使用管理，进一步提高司机工作绩效以更好地为公司经营做好服务保障工作，特制定本办法。二、考核范围适用于百泰实业有限公司车队全体驾驶人员。 三、考核周期季度考核，下季度 15 号之前完成上季度的绩效考核。四、考核内容：（1）考勤情况 （2）无派车时表现情况 （3）车辆保养情况 （4）服从调配情况 （5） 客户服务，验货签单情况 （6）交通安全情况 （7）配合各部门情况五、所有考核项目总分数为 100 分，各考评项目的评分标准如下： （1）考情情况（5 分）标准：1、迟到、早退扣 1 分、事假一天扣（如有公司人员顶替岗位工作则不扣）1 分；2、旷工一天 2 分、两天 5 分，（病假须有病历）三天以上矿工按人事制度执行。（2）无派车时表现情况(10 分)标准：1、无派车时须在公司待命，服从临时工作调配，违反一次 5 分。2、上班期间干与工作无关之事情，比如：看视频、玩游戏、打牌等事宜扣 5 分。（3）车辆保养情况（15-20 分）标准：1、不按规定进行各项保养操作（年审、保险、报验工作），保养不到位或保养效率差，扣绩效 5 分；2、不进行保养工作，扣绩效 5 分；3、驾驶员应做到出车检查和收车检查，因麻痹大意，没有按规定检查车辆，造成车辆不必要的故障损失或者罚款，除按规定由司机承担外，根据损失扣 5分—10 分。（4）服从调配情况（20 分）标准：1、司机在接受任务指令后，因个人主观原因影响出车任务或拒绝配合出车，扣深圳市百泰实业有限公司电子文件，禁止拷贝深圳市百泰实业有限公司文件编号：车队绩效考核办法版 本 号：生效日期：下载后可任意编辑绩效 5 分；2、司机在完成出车任务后除因特别情况外，不得借故在外逗留或直接下班，否则一经发现属实，扣绩效 5 分；3、司机在出车/返程途中或完成任务过程遇到紧急或其它特别情况，无法按估计时间完成或送达、返司之情况，须及时与车队负责人及任务指派人取得联系，并告诉事情原委，否则因未及时知会，造成客户投诉或其它经济损失，扣绩效 5 分；4、月度出车任务中出现少送、漏送货物或样品及其它资料次数不得超过 3 次，即季度不得超过 10 次，否则扣绩效 5 分。（5）客户服务，验货签单情况（10 分）标准：1、服务态度不好、质量不高，被客户投诉，调查属实的，扣绩效 5 分；2、无提货员提货时，司...
