下载后可任意编辑关于成立质量检查监督小组的决定 为了加强监督管理，提高服务水平，提升服务品质，经讨论决定，特成立质量检查监督小组（以下简称：质检组），具体办法如下：一、 质检组的组织结构由公司总经理出任组长，成员由各部门经理担任，现将第一届组织架构成员暂定如下：组长： 成员： 等
以上组织架构成员均为暂定，因工作需要，临时变动人员的，由部门经理会议另行决定
二、质检组的权限质检组是除员工大会、部门经理议会后的最高决策机构
对任何人、任何部门违反相关规定都可以进行处罚及处理
三、质检组的职责及工作范围1、 由部门经理协商每个星期对各部门进行不低于 2 次的质量大检查（初步定于星期二及星期四，往后根据实际情况进行相应调整）
2、 检查范围：各部门的卫生状况、员工仪容仪表、员工着装、对客服务、规章制度的执行情况等
3、 检查程序：-------------各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有--------------下载后可任意编辑由办公室带头，各部门经理协查，在办公室领取佩戴好“质检组”成员牌，并带上纸笔作相应记录
对各部门挨个进行检查，对某些范围较大的卫生，进行抽查方式；对员工个人进行考核方式；检查完毕后，由各成员对检查记录进行总结，并发文存档；对某些情况需要作出处理的，及时发出处理决定
4、 质检结果的处理对某些不符合要求及标准的事宜，能追究到个人的，按岗位制度的责任分配进行分配；不能追究到个人的，由部门负责人一力承担
四、其他1、质检组所检查出的问题最低处罚额度为 10 元，最高不设上限
2、如遇质检组与值班经理在决定上造成冲突的，以质检组决定为准
3、质检组成员必须以身作则，如有发现有包庇、放纵等行为经查属实的，给予最低 200 元的处罚，最高不设上限
4、各部门各员工应相互监督，对质检组的处理决定有不服的，可书面报告办公室，由办公室
