下载后可任意编辑执总月度绩效考评评估表被考评人姓名： 考评月份： 月 考评负责人：营运总监备注：1、各被考核人直接上级对被考核人有提醒及监督的义务；2、人力资源部每月 28 日发放考核表，相关上级依次评分后次月 1 日交人力资源部。3、发生重大安全事故如食物中毒、火灾等取消六个月的绩效工资。被考评人签名： 人力资源部经理审核签名： 营运总监审核签名： 考评（权重）类别考评内容分值比例考评目标值评分标准数据提供部门直接监管督察实际得分考评人及评语工 资 的（20%）进 行 考核经营指标50%销售指标40% 万10 万=1.5%→10 万=2%→10 万=2.5%→10 万=1.5%财务部费用控制5%在指标范围之内(全店营业费用、管理费用)每节约 100 元加 5 分，每超 100 元扣 10分；毛利控制5% %每差 1%扣 20 分。依次类推。管理指标50%服务质量管理10%客人满意度 100%客人投诉一次扣 5 分，依次类推。营运总监督察出品质量管理10%投诉上限每周 2 次超过一次扣 3 分，依次类推。员工流失率（7 天后非正常离职）5%按人数计算流失 1 人扣 5 分。人力资源部客户管理10%客户资料管理客户资料完整、有序，缺一项扣 3 分依次类推。营运总监督察客户流失率 1%以内（贵宾客户）流失一位扣 5 分。依次类推。营运总监督察挂帐回款5%回款率 100%以上差 100 元扣 10 分，依次类推。营运总监督察安全事故管理10%0 事故凡未按标准流程操作，导致的一切事故，自行承担后果；营运总监 督察考评得分合计下载后可任意编辑大堂经理月度绩效考评评估表被考评人姓名： 考评月份： 月 考评负责人：执行总经理备注：1、各被考核人直接上级对被考核人有提醒及监督的义务；2、人力资源部每月 28 日发放考核表，相关上级依次评分后次月 1 日交人力资源部。被考评人签名： 人力资源部经理审核签名： 执总审核签名： 楼面经理月度绩效考评评估表被考评人姓名： 考评月份： 月 考评负责人：大堂经理 考评（权重）类别考评内容分值比例考评目标值评分标准数据提供部门直接监管督察实际得分考评人及评语工 资 的（20%）进 行 考核经营指标40%销售指标30% 万10 万=1.5%→10 万=2%→10 万=2.5%→10 万=1.5%财务部部门费用控制10%在指标范围之内（水电、物耗）每节约 100 元加 5 分，每超 100 元扣 10分；管理指标60%服务质量管理20%督导抽查抽查一次未按标准服务流程对客服务，扣 2 分，客人投诉一次扣 ...
