技能三角100问客户篇客户篇01盘点我的客户资源Q01------Q1002管理好我的客户Q11------Q1903为我的客户提供贴心服务Q20------Q23目录CONTENTPARTONE盘点我的客户资源010203优点：易于收集准客户资料，了解其潜在需求；易于与对方建立信任关系，减少拒绝；可减轻拜访的压力。提示：在开发缘故市场的同时，要注意新客户的积累，以保证客户源源不断。优点易于取得见面机会；易于拉近距离，建立信任关系；易于收集资料；减少拒绝的可能性。提示：要克服心理障碍，主动要求，并形成习惯；与介绍人建立良好的关系，让他乐于帮助你，这是转介绍的关键。优点可以快速提升自己的业务技巧；有助于锻炼自己的勇气，帮助收集资料，了解市场；市场无限大。提示：陌生拜访需要一定的时间才能见效，因此要有耐心，讲方法，常登门，且坚持做好客户资料的收集和整理。缘故法从自己现有的朋友、亲戚、同学等熟人中发展准客户的方式转介绍方法通过缘故关系或现有客户、准客户为你做介绍，推荐挺熟人做你的准客户的一种方法。陌生拜访法以陌生人为准客户队长所进行的拜访活动。Q01：我的客户来自哪里？团队活动是一种非常好的陌生市场开拓方式。团队活动是指以部、组为运作主体，有计划、有目的地组织团队成员在一定的区域内（街道、小区、企业、市场等）利用工具（单页、市调表等）进行宣传造势的一种市场开拓模式。LOREMIPSUMDOLOR•Loremipsumdolorsitamet,consecteturadipisicingelit,seddoeiusmodtemporincididuntutlaboreetdoloremagnaaliqua.Utenimadminimveniam,quisnostrudexercitation•Loremipsumdolorsitamet,consecteturadipisicingelit,seddoeiusmodtemporincididuntutlaboreetdoloremagnaaliqua.•Loremipsumdolorsitamet,consecteturadipisicingelit,seddoeiusmodtemporincididuntutlaboreetdoloremagnaaliqua.家人相关LOREMIPSUM子女关系趣味相投既往同事消费场地亲属亲戚同学老师左邻右舍业外同行Q02：我的缘故客户在哪里？我们可以从以下9大类别中寻找我们的目标客户•1．亲属亲戚，即直系亲属及经常往来的亲戚，主要包括：父母、妻（夫）、子（女）、兄、弟、姐、妹、叔、伯、姑、舅、姨、侄。•2．同学老师，主要包括：小学、初中、高中、中专、职校．技校、大专、大学时的同学老师.........可从网上同学录、毕业照片、毕业同学录等处寻找。•3．左邻右含，主要包括：以前的老邻居，现在的新邻居，亲戚，爱人家的邻居、同学，朋友家的邻居。•4．消费场所，主要包括：由经常消费而认识的店主、店员，如理发店、杂货店、洗衣店、裁缝店、五金店、超市、书报店•5．既往同事，主要包括：以前工作单位的下列人员——办公室同事、工会主席、医务室医师、经理老板、厂长秘书、门卫、销售客户、竟争对手、同业朋友、部队战友6．趣味相投，主要包括：有下列个人爱好或参加相应社团及培训班——游泳、玩球、下棋、集邮、烹调、逛街、读书、摄影、健身、跳舞、唱歌听音乐、各种搜集7．子女相关，主要包括：孩子在幼儿园（学校）的老师、教导主任、校长、孩子同学的父母8．家人相关，主要包括：家人的社会关系（如他们的同事好友、同学、邻居．）9．业外同行，主要包括：其他行业的推销员、业务员（如房地产、化枚品、药品、日常生活品、保健品、办公用品）Q03：什么是缘故“30”？“缘故30”是根据经济条件、保险意识、影响力等因素选出30位缘故准客户（A、B、C三类）。“缘故30”的选择标准如下：经济条件保险意识影响力客户分类好强广A类好一般广B类一般强一般C类一般一般一般D类小贴士”缘故30”是本月计划拜访的优质准客户，随着拜访的推进，“缘故30”需不断补充。Q04：什么是“黄金10”？“黄金10”是指从“绿故30”中，选出签单可能性较大的10位准客户（A类），填入《工作日志》的“每周工作评估及拜访计划表”中，作为本周或近几天要拜访的对象。“黄金10”的选择标准如下：经济条件保险意识影响力客户分类好强广A类好一般广B类一般强一般C类一般一般一般D类小贴士“黄金10”是本周计划拜访的优质准客户！拜访是“客户变财富”的关键！Q05：我的转介绍将来自哪里？转介绍客户主要来...
