精致洗车标准流程 （一）引车入位： 1．顾客车辆光临本店时： （1） A、按正式的礼仪手式，指挥车主将车驶入施工区，并且定位
B、为顾客打开车门，礼貌问候：“您好，很高兴为您服务
” （2） 顾客欲下车时，伸手做护头礼；待顾客下车后手示引导顾客进入休息区或商场，使用规范语：“请里面坐
” （3） 如果车辆停放在店铺外面且顾客已经确定交车施工时，应请既定的持有驾照的专业移车人员把车辆移入施工区
（4） 顾客已经确认交车后，要礼貌提醒顾客交接车辆钥匙，并提示：“请您不要在车上置放现金和贵重物品”
2． 注意：顾客特别交代车内某部位不用清洗的，必须尊重顾客意思，不要擅自清洗
（二）车况检查： 1．仔细检查车身是否掉漆、划伤或有其他异状，如有明 显 状况，应提示顾客，必要时请前 台做相 应记 录 单 ，由 顾客签 字 确认
2．检查车窗 玻 璃 是否关 闭 ，以 免 冲 洗车身时将水 喷 到 车内
3．检查完 成 后，将车辆钥匙交给 前 台 ，由 前 台 按规定登 记
A B 拿脚垫 吹发动机及沙尘 刷内室边缝 洗甩凉脚垫 喷洒泥土剥离剂 刷边缝及中网车牌架 冲水 喷洗车釉水 擦拭车身 清洗胎铃 冲水 擦拭下半身水 除沥青 玻璃清洗 冲水 喷洗车镀膜剂 准备毛巾 擦车漆面水 吹边缝水 擦门边及发动机 擦玻璃 上轮胎蜡 检查漆面 放脚垫 处理施工现场 检查内室及处理黑鞋印 质检 交车 （三 ）注意事 项 ： 1．脚垫，拿脚垫时向两头卷起癖免沙尘垃圾掉在座椅上
2．发动机及沙尘 A、打开前盖，用气枪把发动机灰尘吹干净
B、选择适合于各个部位飞吸尘头进行作业，特别是真皮座位 把吸尘头仅靠座椅缝隙，将残留已久的沙尘彻底吸干净；门边板，座椅，杂物箱，地毯也是容易留有沙粒的地方，也需彻底的清洁
3．内室边缝及擦内室 工具：鹿皮，湿毛巾，水桶，专用脚垫 材料：内室清洗剂 特
