我们的当务之急----如何与我们的客户说上话１１、给小区订牛奶/订报纸的住户赠如意卡或吉祥卡。１２、随机拜访１３、缘故拜访１４、陌生拜访１５、寻找影响力中心１６、单身汉可多次搬家１７、报招增员未成功人员也是准客户１８、刊登媒体广告１９、派发信函广告开发准客户的方法１、大卖场２、市调表３、客户亲情卡４、如意卡/吉祥卡５、公司支援（少儿书画赛/宝宝摄影比赛/故事会）６、参加各种短训班（插花班/高尔夫培训班等）７、参加社团活动８、参加公益活动９、摆社区咨询点１０、在小区搞家庭投资理财会在组织发展高歌猛进时期，我们三个必须要跟上：主顾开拓要跟上、业务推动要跟上，基础管理和基础培训要跟上。----陈国平主顾开拓全接触通过市调表，挖掘缘故市场“黄大哥(刘大姐），你好！(寒暄赞美）我现在在保险公司里做预备干部，最近公司安排我做一项有关于市民医疗问题的调查。主要是看看市民对现在的医疗有什么建议，好让我们公司结合市民的需求推出一些适合人们的医疗保险。我的任务是每天10份。这样吧，老朋友，帮帮忙，我想听听你的看法。”注意：（边讲话边将调查表和笔拿出，开始做调查）一、一般熟人直接开门见山，进行市调直接开门见山，进行市调“扮猪吃老虎”以发现客户需求“扮猪吃老虎”以发现客户需求表哥，我现在在保险公司干得很轻松，每天只需要完成3份市场调查。今天我已经完成2份了，请您也帮我填一份吧？（开始提问）…………如果当天导入保险话题，直接按流程进入建议书说明。二、亲戚、朋友“扮猪吃老虎”导入保险话题“扮猪吃老虎”导入保险话题表哥，我今天刚学了。。。，还不太熟练，我先在你面前说说，你先听听，有什么不到的地方，帮我指点指点，如何？…………如果表哥连连点点，告诉他其实这个产品也蛮适合他的。一位寿险业务员成功与否，完全取决于他取得客户转介绍的能力。——史考特.克瑞蒙（MDRT会员（美国百万圆桌协会：对寿险行销伙伴它代表着顶尖、专业、成功）、《转介绍大师》一书作者）成交保单后的转介绍业：xx先生，这是您的保单，恭喜您拥有这份保障，也感谢您给我为您服务的机会，我一定会珍惜好这个机会。然而，您在我这里投保之后，我的压力更大，您知道为什么吗？客：……….如何获取转介绍名单?业：在这个行业中如果没有新客户就会脱落，您可知道我脱落后对您有什么坏处吗？客：……….业：我一旦脱落，您的保单将成为孤儿保单，虽然有公司客户服务部进行追踪服务，但没有我对您的一对一服务这么好，例如…….业：如果今天您做保险，您觉得身边哪三个人最需要保险？请提供给我……业：xx先生，现在您和您的家人已有了一份保障，但说实话，您还有风险。客：……..业：别紧张，这个风险是指您的亲友带给您的。试想，如果您周围的朋友发生不幸，需要您帮助，您肯定会尽力，您可以给他多少经济上的帮助，三千还是伍千？就是给三万、五万，也只能救急，您可能一直资助他吗？客：……..业：如果您没有办法永远资助他，何不将这个责任交给保险公司分担呢？让我来替他服务！（边说边拿出客户推介表，递给客户笔，引导客户填写）。话术2通过满意度问卷，获取转介绍运用客户满意度调查问卷业：xx先生，这是您的保单，恭喜您拥有这份保障，也谢谢您给我为您服务的机会。为了以后我能更好地为您服务，请帮助我完成公司的这张调查表。（边说边拿出调查表，递给客户笔，引导客户填写）客：……（填写调查表）业：（填到第五个问题，加一句）不过，不能超过3个人，否则公司成本（送如意卡）太大了！没成交情况下的话术业：xx先生，我很想在这个行业成功，不晓得我有什么不足之处？请您指正，让我以后不要犯同样的错。客：………业：xx先生，在什么样的情况下，您愿意拥有这份保障呢？客：…….业：xx先生，既然这样，您的问题短期内不能解决，您看是不是有其他的朋友需要我提供服务？我只想打个电话给他们，也会和他们解释，买不买保险并不要紧，重要的是他们和我见面后，从我的介绍中得到一些有用的资讯，让他们也可以从我的服务中获益，那我就太感激了。与客户初次见面时的转介绍业：今天能有机会认识您，真是非常荣幸。我个人的...
