副111岗位绩效考核指标考核周期月度考核人总经理绩效考核总分100分绩效工资比例占工资标准的X%绩效工资的核算绩效工资=工资标准*X%*考核得分/100分考核项目考核细则1公司管理制度执行情况①未能按照规定对各班组监督检查、执行,每次扣5分;②未及时开展培训、安全考核每次扣5分;③岗位违规酒后上岗,每次扣5分;④安全检查、设备巡查不及时,每次扣5分;⑤对本部门的组织管理工作协调不力,每次扣5分;⑥发生安全事故或突发事件,隐瞒不报推卸责任,每次扣5分;⑦检查发现违章事件,违反规定未进行分析处理,每次扣5分
2严格遵守统计操作规程和公司安全管理制度①在站内吸烟,每次扣20分;②无故不参加安全学习、安全考核和安全演练,每次扣3分;③在站内接打手机,每次扣10分;④发生安全事故时,不积极抢救,阻止事态的扩大,不按应急救援预案的内容进行实施,扣50分
3文明、热情、礼貌服务①与客户发生争吵,每次扣5分;②与客户发生殴打,每次扣10分;③客户满意率≥98%,服务投诉到总经理处、主管部门等每次扣2-5分
4严格遵守上班劳动纪律①上班期间发生串岗现象(顶班时除外),每次扣5分;②上班期间发生脱岗现象,每次扣10分;③未穿工作服挂胸牌上岗的,每次扣10分;④上班期间迟到、早退一次扣3分
5严格执行交接班制度①未作交接班记录的扣5分/次;②未严格执行交接班制度,每次扣5分;③记录不规范的扣3分/次
6设备的维护保养①设备完好率≥99%,每低于标准1%扣5分,扣完为止,出现关键设备故障影响供气或造成1千元以上经济损失,每次扣3-5分;②设备异常情况未及时处理上报,每次扣5分
7责任事件出现任何一项视情节或损失程度扣3-8分/次
8临时任务完成情况①领导分配的任务未及时完成,扣5分/次;②临时性工作或突发性工作未及时完成,扣5分/次
奖励细则①严格遵守以上各项考核细则,无任何违规违纪,为员工楷模者